|
|
|
ENTREVISTA |
|
|
|
|
“Digna Seguros tiene una sólida estructura financiera y una muy buena rentabilidad, aunque sea difícil en este contexto” |
| Sergio Delorenzi y Jorge Oriol, presidente y director general de Digna Seguros, visitaron Todo Riesgo TV... |
|
|
|
|
|
ESTADISTICAS |
|
|
|
|
La evolución de los grupos aseguradores entre 2023 y 2026 |
| En su revista de noviembre que se publicará próximamente, Todo Riesgo realizó un análisis de la conformación de los grupos aseguradores que operaban en el mercado local a junio de 2026... |
|
|
|
|
 |
|
Novedades
|
|
|
|
|
• Grupo San Cristóbal ganó un Eikon Azul a la Comunicación Institucional
• Cooperación Seguros celebró 100 años eligiendo estar
• Darío Smaldone se incorpora a CE Brokers como socio de Nuevos Negocios
• Interbrand: por octavo año consecutivo, Allianz es la marca de seguros más valiosa del mundo
• Special Division Reinsurance Brokers realizó el Encuentro Ejecutivo Perspectivas 2027
• Hanseatica obtuvo la calificación A+.ar con perspectiva estable de Moody’s Local Argentina
• El Norte Seguros cerró el segundo cuatrimestre de los PCC
• ATM Seguros invita a vivir la Expo Moto Gualeguaychú 2026 y sortea 100 entradas
• La Segunda Seguros llevó su propuesta inmersiva a LaConfe 2026
• Mes de sensibilización sobre el cáncer de mama: SanCor Salud ofreció chequeos gratuitos en su Centro Médico Vitus
• BARBUSS presenta la agenda de Unlocking Argentina, a Financial Services Perspective
• Cursos gratuitos de Provincia ART en noviembre
• Comunicado de prensa de Aseguradores de Cauciones ante resolución de la SSN
|
|
|
|
|
|
|
Novedades
|
|
|
|
|
|
• Viviana Chaskielberg, nueva presidente de AVIRA
• Mapfre participó de LaConfe 2026
• AAPAS en Ecuador: posicionamiento regional del productor en el Congreso de COPAPROSE
• La Corte dejó sin efecto el reajuste por IPC de una indemnización laboral
• REDMES realizó el Meeting Point Argentina 2026 en Puerto Madero
• Patentamientos de automotores y motos: resultados negativos en la variación mensual a octubre de 2026
• El legado de Justina: una historia que sigue multiplicando oportunidades de vida
• La presidente de la AALPS participó de la misa por el Día del Seguro
• Brasil: HDI Seguros e insureMO anuncian una nueva etapa en su alianza estratégica
• Guillermo Plate participó en la 13.ª Jornada de Seguros
• Observatorio ISEV: particularidades siniestrales del mes de agosto
• Pyme Protegida: cinco errores que cometen las pymes al contratar seguros
• OSSEG: cronograma especial de atención por la visita del Papa León XIV
|
|
|
|
|
|
|
SUPLEMENTO TECNOSEGURO
|
|
|
|
ENTREVISTA |
|
|
|
|
“El objetivo de Klimber al automatizar procesos es que se traduzca en costos y que los seguros sean más accesibles” |
| Dolores Egusquiza, CMO & Co-Founder de Klimber, se hizo presente en Todo Riesgo TV para hablar de innovación, inteligencia artificial (IA)... |
|
|
|
|
|
EMPRESA |
|
|
|
|
Chubb confirma que la IA encabeza la hoja de ruta tecnológica de las pymes argentinas |
| Chubb presentó un análisis completo de su Barómetro de Pymes en la Argentina sobre las tecnologías de las pequeñas y medianas empresas... |
|
|
|
|
 
|
|
|
|
ENTREVISTA |
|
|
|
|
|
“Digna Seguros tiene una sólida estructura financiera y una muy buena rentabilidad, aunque sea difícil en este contexto” |
Sergio Delorenzi y Jorge Oriol, presidente y director general de Digna Seguros, visitaron Todo Riesgo TV para conversar sobre la innovación tecnológica, la gestión de siniestros y la proyección de crecimiento de la compañía en el mercado local.
Digna Seguros
“La verdad es que desde que arrancamos no paramos de crecer bien, sanamente. Esto es fundamental. Tenemos varios pilares y una buena sinergia organizativa. Tanto Jorge como yo tenemos mucha experiencia en el mercado asegurador. Tratamos de crear una organización que en todas las aristas esté centrada en la venta mediante productores y organizadores de seguros, que cubra tanto las necesidades de ventas como la solidez administrativa financiera”, comenzó afirmando Delorenzi.
“No solo estamos muy bien con los indicadores financieros y de solvencia, sino también en la relación de los gastos de explotación sobre las primas, tratando de sistematizar todos los procesos, dando buen servicio en el área de siniestros, cumpliendo con todos los compromisos y siempre previniendo muchas siniestralidades futuras, cerrando muchas lesiones que se producen en el momento, con pocos pasivos. Es toda una sinergia que, por suerte, funciona muy bien. Tenemos una sólida estructura financiera y una muy buena rentabilidad, aunque sea difícil en este contexto tan volátil y complejo. Estamos conformes”, destacó el presidente de Digna Seguros.
Herramientas tecnológicas
“Estaba leyendo los otros días que en el Radar Estratégico del Ecosistema Asegurador 2026 habían puesto mucho énfasis en que el sistema era antes una herramienta operativa nada más y ahora pasó a cubrir una función mucho más estratégica desde el punto de vista no solo operativo, sino comercial. En línea con eso y atento a estas situaciones es que siempre estamos no solo invirtiendo, sino poniendo mucha energía en el desarrollo de los sistemas. Por eso, nosotros tenemos portales del asegurado y de los productores”, explicó Oriol.
“Inclusive, el portal del productor lo estamos perfeccionando mucho no solo para brindar lo que brindan la mayoría de los portales de los productores, sino también para que tengan una aplicación que replique prácticamente todos los servicios que brinda el portal, como la emisión de pólizas. Ahora, le estamos agregando un valor que es importante: el manejo de cifras estadísticas de su propia cartera por parte de los productores, dentro del desarrollo de la compañía. Ese es un dato lindo, interesante para los productores, para saber qué resultados están dando a la compañía ellos, cómo se está desenvolviendo su cartera de riesgos, la cantidad, su composición. Estamos tratando de brindar valor agregado a través de los sistemas y el desarrollo de la tecnología”, afirmó el director general de Digna Seguros.
Desarrollos
De acuerdo con Oriol, “también tenemos, por supuesto, un sistema multicanal de atención a los productores a través de chatbots, de los portales, de las aplicaciones y de la atención personalizada que brindamos y que nos caracteriza. Tenemos realmente atención a los productores: no son solo palabras, sino que se concretan en los hechos. Tenemos un backup de personas que están permanentemente atendiendo las inquietudes de los productores. La mayoría se resuelven prácticamente en un término de pocos minutos. Eso es una combinación de cosas, además de la tecnología”.
“También tenemos tecnología en materia de siniestros y de suscripción. Poseemos suscripción con aplicación de inteligencia artificial (IA) para valorar la calidad de los vehículos, las imágenes, etcétera. Tenemos un portal de terceros muy interesante donde el tercero se loguea directamente, presenta su reclamo y la documentación, y en poco tiempo tiene la respuesta. Cerramos el 99,9% de los casos. Le damos mucha importancia a la tecnología”, puntualizó el directivo.
“Hay también un tema chico que acabamos de hablar con el gerente de Sistemas: el productor podrá emitir la póliza del seguro desde el celular. Es fundamental. Podrá consultar siniestros, un montón de cuestiones, y eso en un plazo de no más de un mes y medio ya lo vamos a tener implementado. Es una herramienta muy importante”, completó.
Productores
“Tenemos un programa de capacitación continua y orientado a temas relacionados con productos nuevos que vamos lanzando continuamente. Estamos trabajando en responsabilidad civil mala praxis, que lanzamos hace poco con las precauciones del caso, y brindamos esa capacitación día a día”, indicó Delorenzi.
“Eso más un programa de incentivos, orientado a la fidelidad de los clientes con la compañía, donde tienen un incentivo los productores, que ya se están inscribiendo. Tratamos de darle una atención integral no solo en la respuesta inmediata, sino que vean que es una compañía dinámica a largo plazo y que vean que siempre tenemos un producto acorde a lo que ellos necesitan y a lo que entiendo el mercado también requiere”, aseguró el ejecutivo.
Siniestros
Según Oriol, “el portal de terceros es un fiel ejemplo de cuál es el espíritu de la política de la compañía en materia de siniestros. Queremos ser muy eficientes no solo porque de esta manera reducimos los pasivos de la compañía y tenemos los mejores resultados técnicos, sino que también brindamos un mejor servicio al asegurado porque, en la medida en que resolvemos un siniestro o reclamo de terceros, le estás sacando una carga al asegurado y estás cumpliendo con las bases de la cobertura del seguro”.
“Digna Seguros tiene un sistema. Por ejemplo, en el caso de los terceros que no vienen al reclamo administrativo, si advertimos que puede haber lesiones, muchas veces salimos al cruce. Es una política muy agresiva en el buen sentido de la palabra, de llegar pronto, rápido y de manera eficiente a resolver ese siniestro. Estamos convencidos que de esta manera reducimos la litigiosidad en más de un 99% porque tenemos resultados excelentes en dicho sentido”, añadió el directivo.
“Los productores que nos conocen y que trabajan con la compañía saben que esto es así, lo que les termina dando tranquilidad no solo a los asegurados, sino a los productores. Desde ya que eso se refleja muy fuertemente en la poca cantidad de juicios que tenemos. Nosotros tenemos una cartera muy reducida de juicios. Debe ser uno de los índices más bajos del mercado en relación con las primas y en relación con los expuestos a riesgo”, señaló.
Crecimiento
¿Cuáles son las metas de crecimiento que Digna Seguros tienen para los próximos meses? Al respecto, Delorenzi respondió: “Nuestra compañía creció en términos reales el 43% del ejercicio anterior contra un 8% del mercado. Este ejercicio, la idea es estar un poco más estables para orientar y orientarnos a, primero, ordenar mucho mejor la cartera para tener un mejor resultado técnico y también ordenarnos en la parte de suscripción de pólizas orientando a nuevos ramos, a suscribir lo que es responsabilidad civil y vida”.
“Los primeros días del próximo año sacaremos un producto de vida con ahorro que es interesante, ajustado por la inflación para que la gente sepa que tiene un resguardo en el ahorro con una garantía que, como mínimo, le garantiza la inflación. Nos adecuamos al mercado y la idea es crecer entre un 12 y un 15% en términos reales sobre la inflación”, indicó el presidente de Digna Seguros.
Mercado
“El diagnóstico está un poco relacionado con la macroeconomía. Naturalmente, cuando vienen períodos pre-eleccionarios como estos, nosotros tenemos que dejar de priorizar el crecimiento para poner énfasis en el cuidado de los números de la compañía, la liquidez y los resultados técnicos. En eso estamos. Desde el punto de vista de cómo se logra, es con una eficiente forma de suscripción, con priorizar y cuidar la cartera de los buenos riesgos a través de los productores, a través de incentivo a los productores y a través de incentivo en los mismos productos hablando de automotores. Y tratando, también, de diversificar la cartera, que es el afán permanente que tenemos de ir a vida, accidentes personales, caución”, detalló Oriol.
“Obviamente que hay compañías que están en dificultades, que tienen una mochila importante de juicios. Nosotros tenemos ese trabajo que hacemos para tratar de reducir los pasivos, tenemos más flexibilidad y nos adaptamos. De esa forma, creemos que podemos tener nuestro perfil y diferenciación que hoy el productor necesita: tener una compañía con respaldo, que acuda, que cumpla”, explicó Delorenzi, por su parte.
Estrategia
De acuerdo con Delorenzi, “en este contexto macroeconómico tratamos de adaptarnos. Sabemos que no podemos apostar a un crecimiento profundo porque el consumo no está volando. Sí tratamos de dar productos competitivos a través de la red de productores. Y tratamos mejorar nuestra estructura de gastos administrativa y financiera para, a su vez, tener una buena rentabilidad a pesar de las tarifas manejadas en los niveles intermedios. Tenemos un buen resultado. Inclusive cerramos muy bien ahora en septiembre con 11.500 millones de pesos en inversiones y también adquirimos inmuebles como inversión, lo que es una buena opción. Estamos realmente muy conformes”.
La entrevista completa puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual.
|
|
 |
|
|
ESTADISTICAS |
|
|
|
|
|
La evolución de los grupos aseguradores entre 2023 y 2026 |
En su revista de noviembre que se publicará próximamente, Todo Riesgo realizó un análisis de la conformación de los grupos aseguradores que operaban en el mercado local a junio de 2026. Allí se detalla la evolución de los grupos entre junio de 2023 y el mismo mes de 2026, período en el que su participación en la producción total del mercado asegurador pasó del 66% al 74,2%.
En el período indicado, los cinco grupos que más participación ganaron fueron: Grupo Galicia Seguros (1,96%), Grupo Federación Patronal (1,36%), Grupo Zurich (1,35%), Grupo Mercantil Andina (1,24%) y Grupo Sancor Seguros (1,07%).
|
Evolución de la participación en el mercado de los grupos aseguradores
Junio de 2023 / Junio de 2026
|
|
GRUPO ASEGURADOR
|
% de producción / total del merc. 06/2026
|
% de producción / total del merc. 06/2023
|
DIFERENCIA
|
|
GRUPO GALICIA SEGUROS
|
2,90
|
0,94
|
1,96
|
|
GRUPO FEDERACION PATRONAL
|
9,63
|
8,27
|
1,36
|
|
GRUPO ZURICH
|
5,50
|
4,15
|
1,35
|
|
GRUPO MERCANTIL ANDINA
|
4,17
|
2,92
|
1,24
|
|
GRUPO SANCOR SEGUROS
|
12,77
|
11,70
|
1,07
|
|
GRUPO SAN CRISTOBAL
|
6,79
|
5,75
|
1,04
|
|
GRUPO ST
|
1,96
|
1,23
|
0,74
|
|
GRUPO SWISS MEDICAL
|
3,14
|
2,65
|
0,49
|
|
GRUPO EXPERTA
|
2,96
|
2,56
|
0,40
|
|
GRUPO INST. PROV. SEG. DE E. RIOS
|
0,69
|
0,65
|
0,05
|
|
GRUPO LA EQUITATIVA
|
0,28
|
0,24
|
0,04
|
|
GRUPO BANCO CREDICOOP
|
0,30
|
0,28
|
0,02
|
|
GRUPO EL PROGRESO
|
0,05
|
0,05
|
0,00
|
|
GRUPO ARGOS
|
0,07
|
0,08
|
-0,01
|
|
GRUPO METROPOL
|
0,10
|
0,11
|
-0,01
|
|
GRUPO PARANA
|
0,52
|
0,53
|
-0,01
|
|
GRUPO F Y C
|
0,12
|
0,14
|
-0,01
|
|
GRUPO OSDE
|
0,17
|
0,20
|
-0,03
|
|
GRUPO ASEGURADOR LA SEGUNDA
|
5,98
|
6,01
|
-0,03
|
|
GRUPO BANCO HIPOTECARIO
|
0,28
|
0,37
|
-0,09
|
|
GRUPO MAPFRE
|
1,40
|
1,50
|
-0,09
|
|
GRUPO BERKLEY ARGENTINA
|
0,84
|
0,94
|
-0,10
|
|
GRUPO SOL NACIENTE
|
0,21
|
0,34
|
-0,13
|
|
GRUPO BANCO PROVINCIA
|
7,09
|
7,33
|
-0,24
|
|
GRUPO NACION
|
3,00
|
3,42
|
-0,42
|
|
GRUPO ASEGURADOR RIVADAVIA
|
3,22
|
3,68
|
-0,46
|
|
|
|
|
novedades
|
|
|
|
|
Grupo San Cristóbal ganó un Eikon Azul a la Comunicación Institucional |
|
Grupo San Cristóbal fue reconocida con el Eikon Azul en la edición 2026 de los Premios EIKON a la Comunicación Institucional, en la categoría Campaña General de Difusión (Capítulo General), por su campaña “Podés cuidar tu casa cómo cuidás tu auto”. Más información aquí.
|
|
|
Cooperación Seguros celebró 100 años eligiendo estar |
|
Cooperación Seguros celebró un siglo de historia, crecimiento y compromiso con las personas. Más información aquí.
|
|
|
|
Darío Smaldone se incorpora a CE Brokers como socio de Nuevos Negocios |
|
CE Brokers, broker de seguros con más de 15 años de trayectoria en el mercado argentino, anunció la incorporación de Darío Smaldone como socio de Nuevos Negocios. Más información aquí.
|
|
|
|
Interbrand: por octavo año consecutivo, Allianz es la marca de seguros más valiosa del mundo |
|
Por octavo año consecutivo, Allianz es la marca de seguros más valiosa del mundo. La aseguradora alcanzó un valor de marca récord de 30.700 millones y subió un lugar, al puesto 26, en el ranking Best Global Brands 2026 de Interbrand. Más información aquí.
|
|
|
|
Special Division Reinsurance Brokers realizó el Encuentro Ejecutivo Perspectivas 2027 |
|
El martes 20 de octubre, en el Alvear Icon Hotel de Puerto Madero, Special Division Reinsurance Brokers realizó el Encuentro Ejecutivo Perspectivas 2027, al cual asistieron, entre otros, directivos del mercado asegurador y reasegurador nacional. Más información aquí.
|
|
|
|
Hanseatica obtuvo la calificación A+.ar con perspectiva estable de Moody’s Local Argentina |
|
Hanseatica anunció la obtención de la calificación crediticia A+.ar con perspectiva estable, otorgada por Moody’s Local Argentina. Más información aquí.
|
|
|
|
El Norte Seguros cerró el segundo cuatrimestre de los PCC |
|
El 30 de octubre, El Norte Seguros finalizó el segundo cuatrimestre de los Programas de Capacitación Continua (PCC), en esta oportunidad dedicado al producto Integral de Comercio y contó con la participación de los especialistas Claudio Lencinas, Jeremías Almada y Martín Tortolo. Más información aquí.
|
|
|
|
ATM Seguros invita a vivir la Expo Moto Gualeguaychú 2026 y sortea 100 entradas |
|
ATM Seguros estará presente en la Expo Moto Gualeguaychú 2026, uno de los máximos encuentros que reúne a la comunidad motociclista, marcas y aficionados de las dos ruedas. Más información aquí.
|
|
|
|
La Segunda Seguros llevó su propuesta inmersiva a LaConfe 2026 |
|
En el marco de LaConfe 2026, un espacio de referencia sobre innovación, tecnología y transformación de la industria aseguradora organizado por 100% Seguro, La Segunda Seguros reafirmó su liderazgo como Sponsor Top del encuentro. Más información aquí.
|
|
|
|
Mes de sensibilización sobre el cáncer de mama: SanCor Salud ofreció chequeos gratuitos en su Centro Médico Vitus |
|
Bajo el concepto “La valentía de cuidárte(las)”, SanCor Salud llevó adelante una campaña integral que combinó la donación de chequeos mamarios preventivos para mujeres sin cobertura médica, seguimiento profesional, charlas corporativas y un mensaje optimista en medios y plataformas digitales. Más información aquí.
|
|
|
|
BARBUSS presenta la agenda de Unlocking Argentina, a Financial Services Perspective |
|
BARBUSS presentó la agenda de Unlocking Argentina, a Financial Services Perspective, encuentro que convocará a líderes de la industria financiera y especialistas en seguros y reaseguros para analizar el posicionamiento del capital internacional frente a los sectores que crecen en la Argentina. Más información aquí.
|
|
|
|
Cursos gratuitos de Provincia ART en noviembre |
|
Provincia ART, la aseguradora de riesgos del trabajo de Grupo Provincia, confirmó su cronograma de cursos gratuitos para el mes de noviembre. Más información aquí.
|
|
|
|
Comunicado de prensa de Aseguradores de Cauciones ante resolución de la SSN |
|
José de Vedia, presidente de Aseguradores de Cauciones, escribió el siguiente comunicado frente a las observaciones que la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) realizó al respecto de la compañía.
|
|
|
|
Viviana Chaskielberg, nueva presidente de AVIRA |
|
La Asociación Civil de Aseguradores de Vida y Retiro de la República Argentina (AVIRA) anunció la elección de Viviana Chaskielberg como su nueva presidente. Más información aquí.
|
|
|
|
Mapfre participó de LaConfe 2026 |
|
Mapfre participó como sponsor Top de una nueva edición de LaConfe, que se llevó a cabo el 28 de octubre en el Hotel Hilton Buenos Aires, en Puerto Madero. Más información aquí.
|
|
|
|
AAPAS en Ecuador: posicionamiento regional del productor en el Congreso de COPAPROSE |
|
Del 12 al 14 de octubre, Ecuador fue sede del XXXVI Congreso Iberoamericano de COPAPROSE, un espacio de intercambio regional que convoca cada año, de manera itinerante, a representantes de la intermediación de seguros para analizar los desafíos y las oportunidades de la industria. Más información aquí.
|
|
|
|
La Corte dejó sin efecto el reajuste por IPC de una indemnización laboral |
|
La Corte Suprema de Justicia de la Nación dejó sin efecto una sentencia de la Sala IV de la Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo. Más información aquí.
|
|
|
|
REDMES realizó el Meeting Point Argentina 2026 en Puerto Madero |
|
REDMES (Red Mujeres en Seguros) realizó el 27 de octubre el Meeting Point Argentina 2026 en Puerto Madero. Más información aquí.
|
|
|
|
Patentamientos de automotores y motos: resultados negativos en la variación mensual a octubre de 2026 |
|
Todo Riesgo informa los patentamientos de automotores y motovehículos nacionales e importados por jurisdicción a octubre de 2026. Más información aquí.
|
|
|
|
El legado de Justina: una historia que sigue multiplicando oportunidades de vida |
|
Ezequiel Lo Cane, impulsor de la Ley Justina, visitó Concepción del Uruguay y participó, junto a Carlos Casas, de una entrevista en Directo al Punto, programa conducido por Hugo Barreto que se emite por RUS Media TV. Más información aquí.
|
|
|
|
La presidente de la AALPS participó de la misa por el Día del Seguro |
|
Virginia Alarcia, presidente de la Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros (AALPS), fue una de las presentes en la misa por el Día del Seguro, un encuentro que la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) organiza todos los años y que congrega a distintos actores de la industria. Más información aquí.
|
|
|
|
Brasil: HDI Seguros e insureMO anuncian una nueva etapa en su alianza estratégica |
|
HDI Seguros e insureMO, plataforma global de infraestructura de seguros, anuncian una nueva etapa en su alianza estratégica en Brasil. Ambas multinacionales comenzarán a incorporar agentes de inteligencia artificial (IA) generativa al ciclo de ingeniería y a la fábrica de productos de seguros. Más información aquí.
|
|
|
|
Guillermo Plate participó en la 13.ª Jornada de Seguros |
|
Guillermo Plate encabezó la apertura de la 13.ª Jornada de Seguros, un encuentro institucional clave coorganizado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas y la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS) que se desarrolló bajo el lema “Una evolución hacia una industria ágil y solvente”. Más información aquí.
|
|
|
|
Observatorio ISEV: particularidades siniestrales del mes de agosto |
|
De acuerdo con el Observatorio del Instituto de Seguridad y Educación Vial (ISEV), en agosto se registraron descensos tanto en la siniestralidad como en la mortalidad vial. Más información aquí.
|
|
|
|
Pyme Protegida: cinco errores que cometen las pymes al contratar seguros |
|
Un robo, un incendio, la rotura de una máquina o la interrupción de la actividad pueden representar pérdidas importantes para una PyME. En ese sentido, Pyme Protegida analizó los cinco errores que cometen las pymes al contratar seguros. Más información aquí.
|
|
|
|
OSSEG: cronograma especial de atención por la visita del Papa León XIV |
|
La Obra Social de Seguros (OSSEG) le informó a sus afiliados, a través de un comunicado, el cronograma especial con el que atenderán el lunes 9, el martes 10 y el miércoles 11 de noviembre a raíz de la visita del Papa León XIV a la Argentina. Más información aquí.
|
|
|
|
|
|
|
SUPLEMENTO TECNOSEGURO
|
|
|
|
|
ENTREVISTA |
|
|
|
|
|
“El objetivo de Klimber al automatizar procesos es que se traduzca en costos y que los seguros sean más accesibles” |
Dolores Egusquiza, CMO & Co-Founder de Klimber, se hizo presente en Todo Riesgo TV para hablar de innovación, inteligencia artificial (IA) y el futuro del seguro digital en América Latina.
Klimber
“Klimber es una insurtech, combinamos tecnología y seguros. Y lo que hacemos es desarrollar una infraestructura con la que conectamos, por un lado, aseguradoras y, por otro lado, empresas digitales como bancos, billeteras, bancos digitales y empresas de entretenimiento. Les acercamos programas de seguros para que sus usuarios finales puedan adquirir el seguro directamente en sus plataformas”, comenzó describiendo Egusquiza.
“Nosotros lanzamos en América Latina el primer seguro de vida de manera digital hace ya ocho años. A partir de ahí, fuimos sumando nuevos productos como seguros de accidentes personales, salud, de ahorro y diferentes asistencias, donde lo que hacemos es buscar formar productos simples para que esas coberturas, que se venden de manera masiva en las aplicaciones, puedan ser adquiridas por los usuarios finales”, agregó la directiva.
Seguros digitales
De acuerdo con Egusquiza, “el objetivo siempre fue claro para nosotros: automatizar tareas. Nuestra plataforma cubre el ciclo completo de vida de la póliza: desde la cotización hasta la emisión y gestión de siniestros, todo pasa en nuestra plataforma”.
“Al ser nosotros también una empresa nativa digital, hablamos el mismo idioma que las empresas con las que distribuimos los seguros. Esto nos permite trabajar de manera muy automatizada y reduciendo los procesos. Por ejemplo, si una persona compra un seguro en un banco digital, ya automáticamente, en el momento en que termina la compra, puede descargar y ver su certificado en línea. Entonces, buscamos esas eficiencias para tener una mejor experiencia de los clientes”, amplió la CMO & Co-Founder de Klimber.
Estrategias
¿Qué estrategias utilizan para llegar a segmentos que nunca contrataron seguros? Al respecto, Egusquiza respondió: “Por un lado, poder ofrecer productos simples y masivos a gente que hasta ahora nunca había tenido un seguro se hace de manera contextual. Por ejemplo, si vas a sacar una entrada para un recital, se puede agregar una cobertura que, si ante una eventualidad no podés ir a ese recital, se te reembolsa el dinero. Son productos simples que ya acompañan la otra experiencia de venta, seguros embebidos”.
“Por otro lado, teníamos en Latinoamérica un tema de bancarización. Había mucha gente fuera del sistema, lo que no le permitía tener un medio de pago para pagar un seguro. Entonces, con la adopción de billeteras y bancos digitales, mucha gente empezó a tener un medio de pago digital y, de esta manera, pudo pagar un seguro que antes no podía. Al tener productos simples y medios de pago accesibles y embebidos en aplicaciones que ya usan todos los días, podemos llegar a montones de personas para que tengan su seguro por primera vez”, contó la ejecutiva.
Aseguradoras tradicionales
“Las aseguradoras tradicionales son socios de nuestro negocio. Trabajamos en conjunto: nosotros aportamos toda la tecnología, ellos aportan los productos y, juntos, creamos ecosistemas para poder combinar productos con proveedores de asistencias y combinar diferentes coberturas que podrían ser de diferentes aseguradoras. Orquestamos la tecnología de nuestro lado y los productos del lado de ellos”, explicó Egusquiza.
La directiva ejemplificó que “con MetLife, con la que trabajamos a nivel regional en cinco países, lanzamos MetLife Xcelerator, que potencia nuestra tecnología y los productos de la compañía”.
Inteligencia artificial
“La IA es una realidad. No son ya prototipos. Toda la tecnología que tenemos está desarrollada por nuestro equipo y hoy tenemos agentes autónomos que trabajan en la resolución de siniestros, que resuelven miles de siniestros por mes”, afirmó Egusquiza.
“Tenemos negocios, por ejemplo, en Brasil, donde aseguramos repartidores, que son negocios muy masivos, de millones de viajes por día. Ahí, la IA permite que podamos brindarles a ellos una buena experiencia y que los siniestros se resuelvan en minutos, analizando información, la documentación y la detección de fraude, si se paga o no. Y después están las recomendaciones que hacen los agentes”, añadió la CMO & Co-Founder de Klimber.
Premio
Recientemente, Klimber recibió el premio Insurtech del Año en los AIP Awards. Sobre el tema, Egusquiza comentó: “Es un orgullo enorme para nosotros haber sido reconocidos en México. México es uno de los seis países en los que operamos, es muy relevante para el mercado. Para nosotros, es un impulso a seguir haciendo nuestro trabajo, seguir creciendo, seguir innovando y seguir manteniéndonos como la insurtech referente de la región”.
Tendencia
“Nosotros pensamos en continuar trabajando en estos seguros contextuales, donde a la persona se le aparece la posibilidad de adquirir un seguro en el momento en el que está haciendo otra transacción. Muchas veces decimos que la gente no se levanta con ganas de comprar un seguro de vida a la mañana, sino que buscamos estar donde las personas ya están, como las aplicaciones que usan todos los días, y, sobre todo, con la inteligencia artificial poder ir generando productos y ofertas más personalizadas, donde los seguros se adapten más al tipo de vida o al tipo de familia que pueda tener cada persona”, sostuvo Egusquiza.
“El objetivo de automatizar procesos, lo que buscamos al generar eficiencias y automatizaciones, es que también se traduzcan los costos y que los seguros sean más accesibles para todas las personas de la región”, destacó la ejecutiva.
La Argentina
“Klimber tiene un negocio interesante con Mercado Pago en la Argentina, donde fuimos uno de los primeros en lanzar productos de seguros de vida o de accidentes dentro de la aplicación”, contó Egusquiza.
“Y si bien creo que todavía hay una oportunidad grande en algunos bancos digitales que en otros países vemos como más masivos, creo que hay mucho para seguir sumando y tomando porque la adopción de lo que son las billeteras y el uso de aplicaciones de bancos ya los tenemos. Hay una oportunidad de ofrecer una propuesta de seguros más robusta”, aseguró la directiva.
Productos
“Hay seguros como los seguros de accidentes o que cubren a personas que tienen en riesgo su trabajo ante una invalidez o que pueden perder unos días de labor. Se trata de seguros que son muy masivos. Eso lo veo creciendo en la Argentina y en toda la región porque la gente empieza a tener la precaución por si tiene alguna invalidez o algún tema de salud no puede trabajar. Son personas que trabajan y que tienen esa necesidad de generar sus ingresos cada día”, detalló Egusquiza.
“También hay productos interesantes que fuimos desarrollando en diferentes países de la región que combinan diferentes coberturas, como puede ser un seguro de vida o de accidentes y combinado con un componente de ahorro. No tienen que ser productos grandes de ahorro, sino para objetivos chicos. Ese mismo dinero después se puede utilizar dentro del circuito de un retail o de la misma empresa con la que se está”, contó la CMO & Co-Founder de Klimber.
Presencia regional
¿En qué países de la región están? “Estamos en seis países actualmente: en la Argentina, Uruguay, Chile, Colombia, Brasil y México. Y vamos por más”, concluyó Egusquiza.
La entrevista completa puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual.
|
|
|
|
|
|
EMPRESA |
|
|
|
|
|
Chubb confirma que la IA encabeza la hoja de ruta tecnológica de las pymes argentinas |
Chubb presentó un análisis completo de su Barómetro de Pymes en la Argentina sobre las tecnologías que las pequeñas y medianas empresas del país identifican como prioritarias para su hoja de ruta de crecimiento. A continuación, Todo Riesgo reproduce un resumen del estudio.
La inteligencia artificial, a la cabeza de la transformación
El 55% de las pymes argentinas identifica a la inteligencia artificial (IA) como la tecnología más relevante para impulsar su crecimiento en los próximos años.
Las herramientas conversacionales, como los asistentes virtuales y las aplicaciones tipo ChatGPT, son señaladas por el 30% de las empresas, mientras que el 24% proyecta la conectividad 5G como clave para modernizar sus operaciones.
Detrás de estas herramientas, las pymes argentinas ya empiezan a mirar hacia una nueva generación de tecnologías. El 19% considera relevante el Internet de las Cosas (IoT) y el 16% la robotización de procesos para optimizar su operatoria diaria.
La migración a la nube interesa al 13% de las empresas, y el análisis de datos y Big Data al 12%: dos herramientas clave para tomar decisiones más precisas de cara al crecimiento.
Un sector que se prepara para liderar la próxima etapa
Este interés tecnológico refleja una etapa de transformación donde la digitalización se convierte en una palanca concreta de competitividad para las pymes argentinas. Desde la automatización de tareas hasta la personalización de la experiencia del cliente, cada una de estas herramientas amplía su capacidad para competir con jugadores de mayor escala.
Esa proyección se traduce en confianza: el 44% de las pymes considera que su empresa estará en una mejor posición en los próximos años.
“La tecnología dejó de ser una opción para las pymes argentinas: es parte de su estrategia de crecimiento. Desde la IA hasta el Internet de las Cosas, cada herramienta que incorporan abre nuevas posibilidades de negocio. Nuestro rol como aseguradora es acompañar esa transformación, ayudando a las empresas a proteger cada nueva capa de su operación digital”, afirmó Fernando Méndez, Country President, Chubb Argentina.
El Barómetro de Pymes confirma que la digitalización ya es una prioridad estratégica para el sector, más allá del tamaño de cada empresa. “Queremos que cada pyme que invierte en tecnología lo haga con la tranquilidad de que su operación, sus datos y su gente están protegidos en cada paso. Es lo que hacemos en Chubb”, concluyó Méndez.
|
|
|
OndaSeguro es una publicación digital enviada periódicamente a los usuarios registrados. Si no desea recibir más esta comunicación, o desea modificar sus datos de suscripción, utilice el link ubicado al pie de este e-mail.
Comunicación y Proyectos S.R.L. – Rivadavia 926, piso 5to., of. 501 (CP 1002), Ciudad de Buenos Aires -
contacto@todoriesgo.com.ar
|
|
