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ENTREVISTA
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“Hoy, Pronto Pago es una plataforma de alcance nacional con productos diseñados específicamente para el mercado asegurador”
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Todo Riesgo TV conversó con Néstor González y Mariano Rodríguez...
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El gobernador Frigerio lanzó desde IAPSER Seguros el primer seguro multirriesgo para proteger a productores de maíz
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| El martes 14 de julio se habilitaron las En el marco de la Exposición Rural de Palermo, el gobernador de Entre Ríos, Rogelio Frigerio, anunció...
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• A 30 años del sistema de riesgos del trabajo, Federación Patronal ART reafirma su compromiso con la prevención
• Sancor Seguros acompaña a la Selección Argentina en una nueva final del mundo
• La Perseverancia Seguros continúa con su Programa de Formación en Seguros
• Mariana Minutella se sumó a Iké Argentina como nueva Business Owner de Vetify
• La misma esencia, una nueva imagen: Caruso Seguros celebra 60 años proyectándose hacia el futuro
• Rivadavia Seguros superó las 100 mil inspecciones procesadas de forma remota con Autoinspector
• Fundación Mapfre convoca ayudas a la investigación de proyectos de salud o seguro y previsión social
• Los nichos que anticipan el futuro del seguro
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Novedades
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• BARBUSS RISK fortalece su estructura con la designación de un nuevo Country Manager en la Argentina
• FAPASA reunió a su Consejo Federal y Directivo en Buenos Aires
• Reforma del marco normativo: la AACS participó en las mesas de trabajo con la SSN y el Tesoro de EE.UU.
• Del Foro Nacional de Seguros 2026 a la acción: el desafío de transformar impulso en futuro
• Guía completa del casco: características, normas y consejos de seguridad para motociclistas
• AIP y COPAPROSE realizarán un webinar sobre tecnología y venta para productores
• Torneo de Natación 2026 del Sindicato del Seguro
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Cuando una foto ya no alcanza como prueba: el nuevo desafío de las aseguradoras frente a la inteligencia artificial
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| El crecimiento del fraude impulsado por la inteligencia artificial (IA) obliga a las aseguradoras a replantear sus procesos de validación...
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De la atención presencial a la autogestión: el caso de éxito de RUS en pasos fronterizos
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La innovación abierta vuelve a demostrar su impacto en Río Uruguay Seguros (RUS)...
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ENTREVISTA
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“Hoy, Pronto Pago es una plataforma de alcance nacional con productos diseñados específicamente para el mercado asegurador”
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Todo Riesgo TV conversó con Néstor González y Mariano Rodríguez, director y gerente de Pronto Pago, sobre los servicios que ofrece la empresa para el mercado asegurador argentino.
“El Grupo Pronto nació hace unos 25 años con una idea simple: ordenar y profesionalizar todo el proceso de pagos y cobros, sobre todo en sectores que necesitan una trazabilidad superior y que todo sea lo más ordenado posible. Con los años fuimos creciendo y hoy somos una plataforma con alcance nacional con productos diseñados específicamente para el sector de seguros, donde garantizamos la trazabilidad y la velocidad en la acreditación de los fondos”, explicó González.
Grupo Pronto
“Actualmente, trabajamos con aproximadamente 30 aseguradoras de primera línea. En lo que es el porfolio de medios de pago, incluímos lo básico, pero hacemos mucho foco desde hace mucho tiempo en todo el canal virtual”, destacó Rodríguez.
En esa línea, el gerente de Pronto Pago detalló que “trabajamos con servicios como el débito automático con recurrencia, QRs, facturas, transferencias autoconciliadas. Son todos temas críticos y de un factor de riesgo alto en el momento de la conciliación y del trabajo del día a día en la administración y la operación de las aseguradoras”.
Respecto de cómo Pronto Pago colabora para reducir los plazos de liquidación, González indicó que “somos una empresa de cobranzas y pagos, por lo que participamos en el tema de los siniestros”. “Lo que hacemos básicamente es acotar los tiempos entre 48 y 72 horas para reducir el recorrido del dinero al hacerlo totalmente digital y autoconciliado. Simplificamos todo el trámite, todo el proceso del dinero y del flujo de fondos”, completó el ejecutivo.
Costos
“Acá hay tres pilares, tres costos importantísimos. Uno es el día a día y el operativo en lo que es el efectivo. Implementar medios de pago electrónicos implica un ahorro muy importante y representativo de lo que es la administración del dinero”, detalló Rodríguez.
“Después están los operativos administrativos. Tener servicios de automatización, de conciliación y de trazabilidad de punta a punta de las operaciones hace que se minimicen los errores en el día a día”, afirmó el gerente de Pronto Pago.
SSN
“Estamos completamente integrados y alineados con todos los estándares que pide la Superintendencia de Seguros de la Nación. Esto les permite a las compañías poder tener todos los informes y la trazabilidad de fondos y de pagos que exige el organismo”, aseguró González.
Garantías
Por su parte, Rodríguez se refirió a la forma en que Pronto Pago garantiza la seguridad en las transacciones de alto valor. Al respecto, el ejecutivo dijo que “se trata de un tema que seguramente preocupa a los operadores del sector porque es crítico”.
“Todo lo relacionado con la virtualidad de la operación implicó, desde el primer momento, invertir en la trazabilidad de la transacción de punta a punta. Entonces, nosotros usamos estándares bancarios, encriptación de las transacciones. Esto hace que se asegure esa operación y que brindemos un servicio robusto a las compañías”, explicó.
Productores
“Brindamos servicios de pago. Por lo tanto, ahí podemos digitalizar todo el proceso, tanto de carga y liquidación como el pago a productores. Así se garantizan menores tiempos de proceso y sacar errores humanos. Todo queda totalmente conciliado y es trazable en caso de cualquier inconveniente”, comentó González.
“El resumen de todas esas operaciones y la información está a la vista, es rápida y transparente, ahorrando tiempos y llegando al productor y a la persona final que necesita los fondos antes. Como corresponde, todo es trazable para que quede todo registrado”, añadió.
Mercado
En relación con la situación del mercado asegurador local en materia de recaudación, Rodríguez afirmó: “Está en un momento de transición donde se exigen nuevos medios de recaudación, nuevos medios de pago y seguridad en esa virtualidad de las transacciones. Se exigen alternativas al manejo de efectivo. Aquellas empresas que se sumen a esta ola, a este portfolio de medios que nosotros tenemos, lograrán eficiencia y competitividad de punta a punta”.
Por su parte, González agregó: “Los clientes, los asegurados, están exigiendo que el pago sea cada vez más fácil, que pueda pagar de la forma más simple posible. Entonces, la digitalización y todo esto que estamos ofreciendo viene a ayudar en eso: el asegurado lo está exigiendo y, por lo tanto, las compañías que más rápido lo entiendan ganarán mercado”.
Costos y soluciones
“Somos operadores mayoristas y, por lo tanto, nuestros costos son muy competitivos. Pero no nos gusta mucho hablar de costos. Nos enfocamos en dar soluciones a la compañía, adecuadas a lo que necesitan. Nos enfocamos en solucionar los inconvenientes que tienen hoy las compañías. En costo somos competitivos, pero nos enfocamos en dar una solución”, aseguró González.
Asimismo, el director de Pronto Pago sostuvo que “no importa el tamaño de la compañía con la que estemos trabajando. Trabajamos con empresas del Top 6 y también con empresas de mitad del ranking o que están al final, que quizás son cooperativas o necesitan mayor tecnología. Estamos con todos los operadores”.
Tecnología
Para finalizar, González contó que “dentro del grupo tenemos nuestra propia software factory, nuestros propios desarrolladores. Lo que hacemos es sacarle un poco el peso a las compañías de seguros y a sus departamentos de Sistemas porque, normalmente, tienen ya un backlog de trabajos muy alto. Entonces, ayudamos nosotros con el desarrollo por parte de nuestros técnicos y les solucionamos el problema. Eso, obviamente, va a costo hundido, no a costo de las compañías”.
La entrevista completa puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual..
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EMPRESA
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El gobernador Frigerio lanzó desde IAPSER Seguros el primer seguro multirriesgo para proteger a productores de maíz
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En el marco de la Exposición Rural de Palermo, el gobernador de Entre Ríos, Rogelio Frigerio, anunció la puesta en marcha del Programa de Gestión de Riesgo Agropecuario y Cobertura, una herramienta inédita en la provincia desarrollada junto a IAPSER Seguros para brindar protección a pequeños productores de maíz frente a eventos climáticos como sequías e inundaciones.
La iniciativa contará con un financiamiento total de un millón de dólares, de los cuales 700 mil serán aportados por el Gobierno de Entre Ríos. Este programa constituye el primer paso de un esquema de implementación progresiva y sostenible que busca fortalecer la resiliencia del sector agropecuario provincial.
Seguro multirriesgo
Durante la presentación, Frigerio destacó la importancia estratégica de la medida para el desarrollo económico de la provincia. “Estamos anunciando el primer seguro multirriesgo para el sector agropecuario, el sector más competitivo del país y de nuestra provincia, que estaba esperando este anuncio. Entendíamos que había una necesidad que había que cubrir y este es el primer paso para un sector trascendental en nuestra economía”, expresó.
El gobernador de Entre Ríos explicó además que la elección del maíz responde a su rol estratégico dentro de la matriz productiva entrerriana ya que constituye un insumo fundamental para las cadenas avícola, lechera, porcina y bovina.
Por su parte, el ministro de Desarrollo Económico provincial, Guillermo Bernaudo, señaló que el programa permitirá brindar una respuesta más rápida y eficiente ante contingencias climáticas. “La cadena del maíz es muy importante para nuestra provincia. Cuando una sequía u otro evento afecta la producción, se resiente toda la cadena de valor. Por eso es fundamental contar con una herramienta que permita sostener su funcionamiento”, explicó. Asimismo, indicó que este seguro complementará el actual sistema de emergencias agropecuarias, agilizando la asistencia económica a los productores afectados.
IAPSER Seguros
Desde IAPSER Seguros, el gerente técnico, Bruno Campanero, destacó el impacto estratégico de la iniciativa para la producción y la seguridad alimentaria.
“Creemos que esta es una política que contribuye a la seguridad alimentaria. En Entre Ríos se produce la mitad de los pollos que consume el país y eso implica pensar cómo acompañamos, desde el seguro, a una cadena productiva esencial para millones de argentinos”, señaló el ejecutivo.
Implementación
La operatoria comenzará como un plan piloto destinado a productores de maíz con explotaciones de hasta 200 hectáreas con el objetivo de extender progresivamente la cobertura a otras actividades productivas. En esta primera etapa alcanzará hasta 100 mil hectáreas, cuya cobertura será completamente gratuita durante el primer año para los productores beneficiarios.
El esquema contempla compensaciones económicas de 50 dólares por hectárea cuando las pérdidas de rendimiento superen el 50% y de hasta 150 dólares por hectárea cuando el daño exceda el 80% de la producción estimada.
El seguro fue diseñado por IAPSER Seguros y se activará automáticamente mediante parámetros objetivos de geolocalización, una vez declarada mediante decreto la emergencia climática por parte de la provincia. Este mecanismo permitirá reducir tiempos administrativos y acelerar la llegada de los recursos, garantizando que los pequeños productores puedan preservar su capital de trabajo, sostener la actividad y planificar la próxima campaña.
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novedades
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A 30 años del sistema de riesgos del trabajo, Federación Patronal ART reafirma su compromiso con la prevención
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Federación Patronal ART destaca el camino recorrido en materia de prevención, cuidado de la salud y acompañamiento a trabajadores y empleadores en el marco del 30° aniversario de la entrada en vigencia de la Ley de Riesgos del Trabajo N° 24.557. Más información aquí.
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Sancor Seguros acompaña a la Selección Argentina en una nueva final del mundo
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Como Sponsor Oficial de la Selección Argentina, Sancor Seguros acompañó a la albiceleste a lo largo de toda su participación en el certamen. Más información aquí.
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La Perseverancia Seguros continúa con su Programa de Formación en Seguros
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Continuando con el Programa de Formación en Seguros, La Perseverancia Seguros abre la inscripción a una nueva capacitación para el sector asegurador. Más información aquí.
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Mariana Minutella se sumó a Iké Argentina como nueva Business Owner de Vetify
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Vetify, el plan de salud para mascotas de Iké Argentina, anunció la incorporación de Mariana Minutella como nueva Business Owner de la compañía. Más información aquí.
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La misma esencia, una nueva imagen: Caruso Seguros celebra 60 años proyectándose hacia el futuro
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En el marco de la celebración de sus 60 años de trayectoria, Caruso Seguros inauguró la nueva fachada de la casa central, ubicada en Av. Marcelo T. de Alvear 328, ciudad de Córdoba. Más información aquí.
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Rivadavia Seguros superó las 100 mil inspecciones procesadas de forma remota con Autoinspector
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Rivadavia Seguros superó las 100 mil inspecciones procesadas de forma remota con Autoinspector a cuatro años de haber incorporado el sistema a su operación de siniestros de autos. Más información aquí.
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Fundación Mapfre convoca ayudas a la investigación de proyectos de salud o seguro y previsión social
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Fundación Mapfre lanzó una nueva edición de sus ayudas a la investigación Ignacio H. Larramendi. Más información aquí.
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Los nichos que anticipan el futuro del seguro
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Columna escrita por Javier Torre Ros, director técnico de Divina Seguros, publicó esta columna en el portal español Inese
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BARBUSS RISK fortalece su estructura con la designación de un nuevo Country Manager en la Argentina
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BARBUSS RISK anunció la incorporación de Ignacio Morello al frente de la operación argentina con el objetivo de potenciar su crecimiento y consolidación en el mercado local. Más información aquí.
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FAPASA reunió a su Consejo Federal y Directivo en Buenos Aires
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El 14 de julio se llevó a cabo una nueva reunión del Consejo Federal y del Consejo Directivo de FAPASA en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con la participación de presidentes y dirigentes de las APAS de distintas provincias del país. Más información aquí.
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Reforma del marco normativo: la AACS participó en las mesas de trabajo con la SSN y el Tesoro de EE.UU.
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Gustavo Trías participó de las jornadas de trabajo convocadas por el titular de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), Guillermo Plate, junto a su equipo técnico. Más información aquí.
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Del Foro Nacional de Seguros 2026 a la acción: el desafío de transformar impulso en futuro
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Nicolás Saurit Román, presidente de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS), escribió esta columna en el portal Seguros Digital donde hace un balance de los desafíos que enfrentarán a partir de las conclusiones del Foro Nacional de Seguros 2026.
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Guía completa del casco: características, normas y consejos de seguridad para motociclistas
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En el marco del Día Mundial de Cerebro, celebrado el 22 de julio, CAFAM presentó una campaña regional que busca cambiar un comportamiento específico: la decisión de salir sin casco en trayectos cortos, donde la sensación de seguridad engaña. Más información aquí.
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AIP y COPAPROSE realizarán un webinar sobre tecnología y venta para productores
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La Alianza Insurtech Panamericana (AIP), junto a COPAPROSE, lanza un nuevo espacio de conversación online dedicado a analizar el rol de la tecnología en la transformación del canal de distribución de seguros en la región. Más información aquí.
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Exposición Rural: firma de convenio entre la SSN y la Secretaría de Agricultura y charla sobre seguros para el nuevo ciclo ganadero
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En el marco de la 138° Exposición Rural, se desarrollará una jornada dedicada al fortalecimiento de las herramientas de gestión de riesgos para el sector agropecuario. Más información aquí.
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Torneo de Natación 2026 del Sindicato del Seguro
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El Sindicato del Seguro está organizando el Torneo de Natación 2026, una actividad destinada a afiliadas/os y trabajadoras/es de seguros del Area Metropolitana de Buenos Aires. Más información aquí
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Cuando una foto ya no alcanza como prueba: el nuevo desafío de las aseguradoras frente a la inteligencia artificial
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El crecimiento del fraude impulsado por la inteligencia artificial (IA) obliga a las aseguradoras a replantear sus procesos de validación, investigación de siniestros y prevención del riesgo frente a maniobras cada vez más sofisticadas. Lo cuentan en el siguiente artículo escrito desde Flux IT.
Los intentos de fraude mediante deepfakes crecieron un 2.137% a nivel mundial en los últimos tres años, según el estudio The Battle Against AI-Driven Identity Fraud elaborado por Signicat entre más de 1.200 responsables de prevención de fraude del sector financiero y de pagos de siete países europeos. El informe también revela que el 42,5% de los intentos de fraude detectados ya involucran inteligencia artificial, una tendencia que obliga a las organizaciones a replantear sus mecanismos de prevención y validación.
Aseguradoras
Si bien el relevamiento se centra en el sector financiero, el fenómeno comienza a plantear nuevos desafíos para otras industrias donde la verificación de evidencias resulta crítica, como el mercado asegurador. Fotografías, presupuestos, certificados médicos, comprobantes e incluso documentos de identidad pueden ser alterados o generados mediante inteligencia artificial con un nivel de realismo que hace apenas unos años era impensado.
En el mercado asegurador, este cambio no solo incrementa el riesgo de fraude. También eleva los costos asociados a las investigaciones, prolonga los tiempos necesarios para validar un siniestro y pone bajo presión la confianza entre aseguradoras y clientes, que esperan resoluciones ágiles sin resignar seguridad.
“Lo que está cambiando no es solamente el fraude. Está cambiando el concepto de evidencia. Una fotografía ya no puede asumirse como prueba suficiente por sí sola. El desafío consiste en combinar modelos capaces de detectar manipulaciones con procesos que integren distintas fuentes de información y mantengan al analista en el centro de las decisiones críticas”, explica Silvia Pascual, Business Manager de Flux IT.
Herramientas
Ante este escenario, las aseguradoras comienzan a incorporar herramientas capaces de analizar grandes volúmenes de información, detectar inconsistencias entre distintas fuentes e identificar patrones de comportamiento.
En la práctica, estas capacidades pueden asistir en la autenticación de imágenes de siniestros para detectar posibles manipulaciones, contrastar la documentación presentada con otras fuentes de información, resumir expedientes y señalar anomalías para que los analistas concentren su trabajo en los casos que realmente requieren una investigación más profunda.
“En nuestros proyectos combinamos modelos de machine learning, análisis de metadatos e inconsistencias visuales para asistir a los analistas en la detección de imágenes alteradas. En implementaciones sobre fotografías de vehículos y documentación de siniestros alcanzamos precisiones de entre el 97% y el 100%, sin registrar falsos positivos”, explica Pascual.
Inteligencia artificial
La particularidad de este nuevo escenario es que la misma tecnología que utilizan las compañías para prevenir el fraude también está siendo aprovechada por quienes intentan cometerlo. La inteligencia artificial permite crear imágenes, documentos e identidades sintéticas con un nivel de precisión que obliga a elevar los estándares de control y verificación.
“No existe una única respuesta tecnológica para este problema. En algunos casos será necesario automatizar controles; en otros, integrar mejor la información disponible o darle al analista más contexto para decidir. La diferencia no estará en aplicar más IA, sino en usarla donde genere valor real, con datos confiables, reglas claras y supervisión humana. Ese equilibrio es el que permite reducir costos y tiempos sin deteriorar la confianza de los asegurados”, agregan desde Flux IT.
Más allá del impacto económico que implica un reclamo fraudulento, el crecimiento de estas maniobras también incrementa el esfuerzo operativo necesario para investigarlas. Cada caso sospechoso demanda más validaciones, mayor participación de especialistas y tiempos de análisis más extensos. El desafío consiste en fortalecer los controles sin trasladar esa complejidad a las personas aseguradas mediante procesos más lentos o experiencias más friccionadas.
Prevención del fraude
A medida que la gestión de siniestros avanza hacia modelos cada vez más digitales, la confianza deja de depender únicamente de la documentación presentada y pasa a apoyarse en la capacidad de verificar su autenticidad. En ese contexto, la prevención del fraude deja de ser una función aislada para convertirse en una capacidad estratégica que impacta sobre la eficiencia operativa, los tiempos de resolución y la confianza entre las aseguradoras y sus clientes.
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De la atención presencial a la autogestión: el caso de éxito de RUS en pasos fronterizos
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La innovación abierta vuelve a demostrar su impacto en Río Uruguay Seguros (RUS). A partir del trabajo conjunto con Winse, insurtech argentina que formó parte de la edición 2023 de la Aceleradora RUS, la aseguradora desarrolló un nuevo canal digital para la contratación de seguros automotores en pasos fronterizos, transformando un proceso que antes dependía de la atención presencial en una experiencia de autogestión que puede completarse en menos de cinco minutos.
Nuevo canal digital para la contratación de seguros automotores en pasos fronterizos
El proyecto nació a partir de una necesidad concreta detectada por RUS: miles de personas que ingresan al país requieren contratar un seguro automotor en el momento, pero la operatoria tradicional dependía de la disponibilidad de atención humana. Esta situación generaba demoras y, durante los períodos de mayor circulación, provocaba la pérdida de oportunidades comerciales.
Para dar respuesta a esta necesidad, Winse desarrolló e implementó una experiencia de contratación completamente digital basada en códigos QR instalados en los principales pasos fronterizos. Esta solución permite que cualquier persona pueda, desde su teléfono celular, cotizar, contratar y pagar su seguro de manera autónoma, recibiendo la póliza en menos de cinco minutos y simplificando significativamente el proceso de contratación.
Uno de los aspectos más destacados del proyecto fue la rapidez de implementación. La plataforma se integró con los sistemas de RUS de forma simple y ágil, sin requerir desarrollos significativos por parte del equipo técnico de la aseguradora, lo que permitió poner el canal en funcionamiento en poco tiempo y sin afectar otras prioridades tecnológicas de la compañía.
Un nuevo canal digital para escalar el negocio
Además de mejorar la experiencia de quienes necesitan contratar un seguro al ingresar al país, la iniciativa permitió a RUS crear un nuevo canal digital de comercialización. Gracias a la autogestión, la compañía logró captar operaciones que anteriormente se perdían por limitaciones operativas, incluso en momentos de alta demanda, demostrando que es posible escalar este tipo de servicios sin incrementar proporcionalmente la estructura de atención.
Innovación abierta aplicada a resultados concretos
Este caso de éxito refleja el valor del modelo de innovación abierta impulsado por RUS. A través de la colaboración con startups e insurtechs, la aseguradora acelera el desarrollo de soluciones concretas para responder a nuevos desafíos del negocio, incorporando tecnología que mejora la eficiencia operativa y brinda experiencias cada vez más simples y ágiles para sus asegurados.
La experiencia junto a Winse confirma, además, que las grandes transformaciones no siempre requieren proyectos complejos. Con una solución integrada sobre la infraestructura existente, RUS logró convertir una necesidad operativa en una nueva oportunidad de negocio, fortaleciendo su estrategia de transformación digital y su compromiso con la innovación en la industria aseguradora.
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