Edición Nº 676
Reenviar
 
Ver anteriores »
Suscribirse
ENTREVISTA

Alvarez: “Somos el asegurador independiente más importante en el sector salud”
Aldo Alvarez, presidente de Noble Seguros...
ESTADISTICAS

Los juicios y mediaciones en trámite cayeron el 1,1% a septiembre de 2022
Según información de la Superintendencia de Seguros de la Nación...
Novedades

• Actualización de sistemas de pago de reaseguro

• Docentes y establecimientos educativos: cursos gratuitos de Provincia ART

• La Perseverancia Seguros: recomendaciones para antes de salir a la ruta por vacaciones

• Brand Finance Global 500: Allianz se ubicó primera en el ranking de aseguradoras

• Reunión de la SSN con el Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios

• Latinoamérica: los seguros de autos avanzaron interanualmente un 13% a junio

• ISEV: la siniestralidad vial grave y la morbilidad descendieron en 2022
 
Novedades

• Grupo San Cristóbal lanzó su primer fideicomiso para pymes

• Mendoza: Cuerpo Médico Forense, un remedio para la litigiosidad

• Alejandro Korin, nuevo gerente ejecutivo técnico financiero de CNP Seguros

• Campaña de la AACS busca concientizar sobre mordeduras de animales domésticos

• CESVI Argentina: los puntos críticos del camino a la Costa Atlántica

• Programas Nacionales de Prevención por Rama de Actividad: balance de 2022
SUPLEMENTO TECNOSEGURO
LEGISLACION OFICIAL

La SSN aprobó su Política de Seguridad de la Información
A través de la Resolución N° 31 publicada hoy en el Boletín Oficial...
 
CURSO

Mientras crecen los riesgos cibernéticos, no aumentan al mismo ritmo los expertos
El riesgo cibernético está en rápido crecimiento...
Advertisement
ENTREVISTA

Alvarez: “Somos el asegurador independiente más importante en el sector salud”
Aldo Alvarez, presidente de Noble Seguros, presentó a la revista Todo Riesgo las nuevas oficinas de la aseguradora especializada en el sector salud. También brindó detalles sobre el lanzamiento del flamante sitio web y el comienzo de la operatoria en el ramo automotores. No dejó de referirse a la situación que atraviesa la industria aseguradora y, en especial, la judicialidad. Además, Alvarez habló acerca de las perspectivas y la política comercial de Noble Seguros.

– ¿Cómo fue el proceso de mudanza?

– Tenemos más de 20 años de historia y yo llevo todavía más años en el negocio asegurador. Noble Seguros fue un proyecto que pensamos con miras más acotadas, pero evolucionó, creció y superó nuestras expectativas originales. Fuimos creciendo. Comenzamos con cuatro pisos en el microcentro, que aún conservamos, y decidimos mudarnos por fines estratégicos a esta zona (estamos en Av. Leandro N. Alem, en Catalinas). Esta zona tiene muchas connotaciones que hacen a nuestra idea del negocio asegurador. No fue una decisión fácil porque el contexto regulatorio cambió respecto de lo que es la propiedad de los inmuebles en el momento en el que tomamos la decisión. Desde la compra hasta la apertura de operaciones, una semana antes de las PASO de 2019, nuestro peso sufrió una serie de devaluaciones que culminaron, al conocerse el resultado, con un derrumbe tremendo de los activos financieros locales. Nos tocó convivir con esto.

Fue un proceso muy duro y arduo. Planificamos realizar la inauguración en marzo de 2020 y se desató la pandemia, con todo lo que trajo aparejado. Ahora, que estamos retomando la normalidad, decidimos invitarlos a conocer nuestras oficinas para mostrarles lo que tenemos. Fue un proceso complejo, pero lo pudimos lograr. Fue un desafío más que pasamos. Tenemos estas oficinas nuevas dotadas de la mejor tecnología.

– ¿Qué otra novedad presentaron?

– Recientemente, presentamos nuestro nuevo sitio web, que tiene acceso a lo que pensamos que es un valor exclusivo de esta compañía, muy característico de nosotros, que es nuestro campus virtual. Somos la única aseguradora que les ofrece a sus asegurados la alternativa de capacitarse permanentemente a través de un campus virtual, que consiste en el reservorio de 20 años de trabajo docente para nuestros asegurados y el sector en general. Es también un lugar en el que pueden hacerse cursos autogestionados sobre cuestiones vinculadas con la seguridad del paciente y acceder a notas, resúmenes de jurisprudencia, bibliografía, charlas virtuales y capacitaciones. En fin, hay una cantidad de material que seguimos incrementando.

Esto nos orgullece, distingue y premia por el esfuerzo innovador que permanentemente hacemos y que se materializa no solo en estas oficinas nuevas, sino en todo el material de gestión de riesgos sanitarios que estamos en capacidad de ofrecer a nuestros asegurados y al mercado, en nuestros productos y en el carácter innovador que tenemos con foco en un sector que es muy especial de la comunidad asegurada.

Automotores y política comercial

– ¿Qué se puede destacar sobre los nuevos productos de Noble Seguros, como el de automotores?

– Siempre digo que nuestros clientes nos fueron llevando hacia otros riesgos. Empezamos como una compañía de responsabilidad profesional médica. Dentro de esta visión, evolucionamos hacia una aseguradora que trabaja con sus asegurados en la seguridad del paciente y que cubre patrimonialmente a todo el sector de salud. Pero luego ellos mismos nos fueron pidiendo más coberturas a medida que continuaban su relación con nosotros. Veían la forma en que entendemos el negocio y lo llevamos adelante. Fuimos dando coberturas patrimoniales para los consultorios y las propiedades de nuestros asegurados. Llegamos ahora a ofrecer el producto que cubre el riesgo automotor bajo la modalidad de pago por kilómetro recorrido.

– ¿Es exclusivo para profesionales médicos?

– No, si bien en un principio fue desarrollado para nuestros asegurados (en general, profesionales de la salud), está abierto para todos. Está pensado fundamentalmente para los profesionales por la manera en que utilizan su auto particular. A veces, los asegurados tienen más de un auto y las modalidades de uso son diferentes. En este caso, cuentan con una cobertura acorde a la cantidad de kilómetros que recorren con esos vehículos. Lo llamamos Smartrip y lo estamos comercializando. Nos está yendo bien. Somos muy modestos en nuestras aspiraciones respecto del volumen que queremos tener cubierto, pero pensamos que complementa nuestro bouquet de productos y nos hace una compañía con los productos necesarios para cubrir los riesgos que el mercado demanda.

– ¿Cómo transmiten la política comercial que desarrollan?

– Nuestra política comercial es a través de productores asesores. Trabajamos con ellos. El contrato de seguro es un contrato en expectativa y esta expectativa es que suceda un siniestro. Algunas veces se produce y otras veces no. Esto hace que las aseguradoras tengan una relación que no es muy fluida con sus asegurados, más allá de la renovación de la cobertura o de la eventual aparición de un siniestro. Como nosotros trabajamos en la seguridad del paciente, estamos muy involucrados dentro de las instituciones médicas y en la vida del profesional de la salud. Esto nos da una relación muy intensa con nuestros asegurados: muy fluida y frecuente en el tiempo, lo que produce un diálogo enriquecedor que lleva a que haya otros riesgos que puedan ser cubiertos. No obstante, la formalidad de canalizarlos a través del productor es una regla y siempre la cumplimos. Nuestro canal de ventas por excelencia es el productor. Sin embargo, el asegurado nos conoce muy bien y tiene una referencia muy directa sobre qué es esta compañía y cómo trabaja.

Sector

– ¿Cómo observa hoy la situación general del mercado asegurador?

– La situación general del sector no escapa a la situación general de la Argentina. La incertidumbre macroeconómica y financiera impacta en un mercado que durante muchos años tuvo un costado muy especial y específico en la parte financiera. Al final del día, el negocio del seguro tiene un componente financiero muy alto. Entonces, cuando la tasa de inflación es tan elevada y no hay instrumentos suficientes para poder proteger el capital frente al deterioro de la moneda, el negocio de asegurar se ve impactado. Esto es lo que estamos viendo ahora: acabamos de cerrar un ejercicio con, probablemente, los peores resultados financieros de los últimos 20 años. Esto es preocupante. Un año puede ser malo, al siguiente nos recuperaremos y se recuperará el sector. Pero si esta tendencia continúa, va a haber un deterioro del capital y esto es algo que no debería pasar.

– ¿Estamos con un nivel de solvencia que ya puede ser preocupante?

– No, por el momento, las aseguradoras están muy bien. En los últimos años, en general, el mercado asegurador se vino capitalizando y protegiendo bien frente a la eventualidad que hoy está ocurriendo. Lo ideal es que ordenemos la macroeconomía no solo por el sector asegurador, sino por el país. Tener una macroeconomía ordenada permite ser mucho más previsible y convertirse en una mejor opción para invertir y para que los negocios florezcan. Esto sería lo ideal. No obstante, tenemos que esperar que se produzcan determinadas situaciones políticas, que por el momento no están sucediendo.

– Sabemos que el desenvolvimiento del reaseguro está siendo restringido por las decisiones del Banco Central. ¿Cómo lo ven desde la compañía?

– Es un problema pequeño que se vincula fundamentalmente con algún negocio facultativo que pueda haber, pero no con el volumen general diario e importante de nuestro negocio. Tenemos un contrato con un reasegurador mundial muy relevante que está establecido en la Argentina. Entonces, a nivel de nuestra actividad diaria, no tenemos el problema que sí existe en el mercado asegurador local.

Fallos

– ¿Los jueces respetan los límites de las pólizas?

– En general, sí. Siempre existe algún fallo perdido por ahí que dice alguna cosa rara y que, normalmente, se revierte si llega a la Corte Suprema de Justicia. Sin embargo, este tipo de arbitrariedad judicial siempre existe y se manifiesta de alguna forma. En todo caso, lo que es tan preocupante como esto es que se pierde la noción de los valores objetivos de las cosas cuando hay un período de inflación como el actual. Como tengo algunos años, esto ya lo viví. Al final del gobierno de Raúl Alfonsín y al principio del de Carlos Menem, dicha situación era muy común: comenzaba un litigio por el valor de un auto y cuando se dictaba la sentencia, era por el valor de tres autos. Esto pasaba porque los índices de actualización tienden a potenciar el capital de una manera que no sigue la evolución del valor real de las cosas en el sector asegurador. Lo mismo ocurre con las indemnizaciones: cuando se empiezan a aplicar determinadas tasas de interés e índices, los valores se desfasan completamente.

Ya no estamos hablando de si fulano fue responsable o no de lo que pasó o del criterio con el que se analiza esa relación particular. Estamos hablando de que los procesos fuertemente inflacionarios tienden a desvirtuar el valor de las sentencias, en las que el capital, que debería ser lo más importante, se transforma en un accesorio respecto de lo que se considera accesorio, que son los intereses, los cuales terminan siendo más relevantes que el capital. Esto no tiene que pasar en una economía porque perdemos de vista el sentido de las cosas y hasta el sentido de las coberturas. A veces, algunos jueces, que se dan cuenta de estas distorsiones, inventan algún argumento raro para arreglar la situación en la sentencia y que la póliza diga lo que no dice o que funcione como no está previsto que lo haga. De todos modos, no es lo que suele suceder.

– ¿Cómo se comportan en la actual coyuntura judicial?

– En momentos de alta incertidumbre como los que se están viviendo, una primera regla de prudencia es no dejar anticuar los siniestros. Una segunda regla de prudencia es ser muy agresivo con los acuerdos y los cierres porque la Justicia y los fallos judiciales se tornan más imprevisibles en épocas de elevada inflación. Si lo queremos analizar en términos aseguradores, hay mucha mayor volatilidad judicial en el sentido de que dos fallos que parece que dicen lo mismo terminan diciendo cosas muy diferentes en los números; esto debido a interpretaciones de situaciones particulares que son muy distorsivas.

Perspectivas

– ¿En qué lugar del mercado ubican a Noble Seguros de acá a cinco o diez años?

– Queremos ser y afianzar nuestro rol como el mayor asegurador independiente en materia de responsabilidad médica no solo de médicos, sino también de enfermeros, farmacéuticos, técnicos y del resto de los trabajadores de la salud. Somos el asegurador independiente más importante en el sector salud. Somos independientes porque somos una compañía de seguros que no pertenece a algún grupo que también se dedique a brindar asistencia médica. Es una regla de profilaxis muy relevante para que el asegurado tenga en cuenta.

Nuestro único interés en el mercado de salud es que le vaya bien a nuestro asegurado: protegerlo, acompañarlo y ayudarlo para que su operación sea más efectiva y segura y para que su paciente esté mejor gracias a nuestra contribución. También es poder darle estabilidad financiera porque el seguro es un medio de estabilizar financieramente a la empresa médica o de salud. Hay fallos muy distorsivos y casi imposibles de presupuestar para un sanatorio, un hospital o un médico individual. Somos un factor de estabilización. Al ofrecer todos los productos de la industria aseguradora, lo que estamos haciendo es dirigirnos a una comunidad muy importante que está abierta las 24 horas durante los 365 días del año y que tiene cientos de miles de profesionales y personas que van desde enfermeros hasta médicos. Todos ellos son asegurables para nosotros.
ESTADISTICAS

Los juicios y mediaciones en trámite cayeron el 1,1% a septiembre de 2022
Según información de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), el sector asegurador sumó 457.654 juicios y mediaciones en trámite a septiembre de 2022. De esta manera, se registró un retroceso del 1,1% respecto de septiembre de 2021, cuando se totalizaron 462.709 litigios. El sector de riesgos del trabajo fue el que más acumuló, con 227.758 juicios y mediaciones en trámite a septiembre de 2022 y un retroceso del 4,9% en comparación con septiembre de 2021.

Sectores

Por su parte, el segmento de patrimoniales y mixtas creció el 3,4% en sus pleitos a septiembre pasado, totalizando 201.433.

Asimismo, transporte público de pasajeros tuvo una caída interanual del 0,7%. Esto fue producto de que los litigios pasaron de 26.434 a 26.254 entre los períodos analizados en la presente nota.

Mientras tanto, retiro sumó 1.478 pleitos a septiembre de 2022, un 12,7% más que el año anterior. Finalmente, vida mostró un pequeño incremento de juicios y mediaciones en trámite, pasando de 725 a 731 (0,8%) entre los meses en cuestión.

Juicios y mediaciones en trámite por sector


Septiembre de 2022

Sector

Septiembre de 2022

Septiembre de 2021

Evolución (%)

Patrimoniales y mixtas

201.433

194.790

3,4

Riesgos del trabajo

227.758

239.449

-4,9

Transporte púb. de pasaj.

26.254

26.434

-0,7

Retiro

1.478

1.311

12,7

Vida

731

725

0,8

Total del ramo

457.654

462.709

-1,1

El cuadro que antecede fue elaborado por Todo Riesgo sobre la base de la información publicada por la SSN. Se hizo una corrección en la cantidad de juicios y mediaciones en trámite informada erróneamente por Qualia Seguros.

Para leer y descargar las estadísticas completas, ingresar aquí.

novedades

Actualización de sistemas de pago de reaseguro
“Es importante aclarar que, posteriormente a la reunión con las autoridades, aún no hay definiciones concretas que nos hagan pensar en una resolución definitiva a la brevedad”, sostiene Carlos Salinas, director ejecutivo de la Cámara Argentina de Reaseguradores, en la siguiente columna.
Docentes y establecimientos educativos: cursos gratuitos de Provincia ART
Provincia ART confirmó su cronograma de capacitaciones para el segundo mes del año. En esta ocasión, el foco de la aseguradora de riesgos del trabajo de Grupo Provincia estará puesto en la prevención para docentes y establecimientos educativos. Más información aquí.
La Perseverancia Seguros: recomendaciones para antes de salir a la ruta por vacaciones
El equipo de La Perseverancia Seguros comparte en el siguiente artículo los distintos aspectos a tener en cuenta para poder viajar con seguridad y tranquilidad.
Brand Finance Global 500: Allianz se ubicó primera en el ranking de aseguradoras
Allianz vuelve a posicionarse entre las marcas más valiosas del mundo, según el ranking Brand Finance Global 500. Además, ocupa la posición N° 1 en seguros. Más información aquí.
Reunión de la SSN con el Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios
El jueves 19 de enero, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) mantuvo una reunión con el Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios. Allí se abordaron diversos temas. Más información aquí.
Latinoamérica: los seguros de autos avanzaron interanualmente un 13% a junio
A junio de 2022, las primas totales de los seguros de autos en Latinoamérica presentaron un monto de 26.711 millones de dólares, informó LatinoInsurance On Line. Más información aquí.
ISEV: la siniestralidad vial grave y la morbilidad descendieron en 2022
“Las tasas de siniestralidad vial grave (SVG) y morbilidad (heridos) descendieron en 2022 respecto de 2021. Lamentablemente, hubo un leve aumento de la mortalidad”, afirmó Eduardo Bertotti, director del Instituto de Seguridad y Educación Vial (ISEV). Más información aquí.
Grupo San Cristóbal lanzó su primer fideicomiso para pymes
Grupo San Cristóbal presentó su primer fideicomiso al mercado de capitales, un instrumento financiero para pymes que le permite a las empresas clientes de San Cristóbal Servicios Financieros continuar con sus planes de desarrollo, trabajo e inversión. Más información aquí.
Mendoza: Cuerpo Médico Forense, un remedio para la litigiosidad
Desde la Unión de Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (UART) resaltaron el llamado a concurso realizado por la Suprema Corte de Justicia de Mendoza para la pronta conformación del Cuerpo Médico Forense en el fuero laboral de esa provincia, a realizarse en la primera semana de febrero. Más información aquí.
Alejandro Korin, nuevo gerente ejecutivo técnico financiero de CNP Seguros
CNP Seguros comienza el año dándole la bienvenida a Alejandro Korin como nuevo gerente ejecutivo técnico financiero. Más información aquí.
Campaña de la AACS busca concientizar sobre mordeduras de animales domésticos
La Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS) está desarrollando la tercera etapa de su campaña de concientización “Evitar accidentes está en nuestras manos”. Más información aquí.
CESVI Argentina: los puntos críticos del camino a la Costa Atlántica
Un equipo de Seguridad Vial del Centro de Experimentación y Seguridad Vial (CESVI) Argentina relevó la Autovía 2, principal ruta de acceso a la Costa Atlántica, desde la Ciudad de Buenos Aires a Mar del Plata. Más información aquí.
Programas Nacionales de Prevención por Rama de Actividad: balance de 2022
Los Programas Nacionales de Prevención por Rama de Actividad (Pro.Na.Pre), establecidos por la Resolución N° 770/2013 de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, finalizaron 2022 con un total de 370 reuniones y actividades de difusión. Más información aquí.
SUPLEMENTO TECNOSEGURO
LEGISLACION OFICIAL

La SSN aprobó su Política de Seguridad de la Información
A través de la Resolución N° 31 publicada hoy en el Boletín Oficial, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) aprobó su Política de Seguridad de la Información (PSI).

Política

“La presente PSI establece las directrices y líneas de actuación en materia de seguridad de la información que fijan el modo en que el organismo debe gestionar y proteger los datos a los que da tratamiento, los recursos tecnológicos que utiliza y los servicios que brinda. Asimismo, detalla lineamientos respecto a la comunicación de esta política y sobre su implementación”, explicaron desde la SSN.

Los objetivos de la PSI son:

– Orientar y enmarcar las acciones de fortalecimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que lleve adelante la SSN.

– Fomentar el desarrollo de una cultura de seguridad de la información en la organización.

La resolución completa puede leerse y descargarse aquí.

CURSO

Mientras crecen los riesgos cibernéticos, no aumentan al mismo ritmo los expertos
El riesgo cibernético está en rápido crecimiento. Es el octavo riesgo que más preocupa de forma global en un horizonte de ocho años, según el informe presentado por Marsh McLennan y Zurich en Davos. Aparece entre los tres primeros en la Encuesta Mundial de Riesgos del Grupo Axa y es el que más preocupa a las empresas españolas, según el reciente ranking de AGCS.

Expertos

Sin embargo, no estamos preparados para ello, entre otros motivos porque no hay suficientes profesionales con competencias en la materia. En España, por ejemplo, la demanda de profesionales especializados en ciberseguridad duplicará la oferta disponible en 2024, según el informe Análisis y Diagnóstico del Talento en Ciberseguridad en España. Tanto es así que una de las mayores prioridades que, según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), tiene la administración actualmente es hacer frente al “reto de identificar, atraer, desarrollar y retener el talento en los diversos campos de la ciberseguridad”.

El sector asegurador no es una excepción. Crece la demanda de expertos capaces de conocer las vulnerabilidades y amenazas, establecer las necesarias medidas de seguridad y detectar a los potenciales atacantes en sus propias compañías. Y también de profesionales que puedan ofrecer coberturas aseguradoras frente a estos ciberriesgos.

Formación

Con el objetivo de formar a estos expertos tan demandados por el mercado, INESE Insurance School lanza una nueva edición de su curso de Experto en Gestión de Ciberriesgos y Ciberseguros.

En formato webinar, a través de su Aula Virtual, ofrece las herramientas y conocimientos necesarios para identificar y comprender las amenazas que suponen los ciberriesgos, implementar las medidas de seguridad idóneas y establecer qué aseguramiento es el adecuado.

Para más información, los interesados pueden ingresar aquí.

Columna escrita por el blog de innovación en seguros Füture.

OndaSeguro es una publicación digital enviada periódicamente a los usuarios registrados. Si no desea recibir más esta comunicación, o desea modificar sus datos de suscripción, utilice el link ubicado al pie de este e-mail.

Comunicacion y Proyectos S.R.L. – Rivadavia 926, piso 5to, of 501 (1002) Ciudad de Buenos Aires. Tel/Fax: (011)4343-3289 (líneas rotativas) contacto@todoriesgo.com.ar
Desarrollado por G2ROCKET