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Villagra: “La estrategia de Crédito y Caución está orientada a un crecimiento sostenible y de largo plazo” |
| Francisco Villagra, jefe comercial de Crédito y Caución, se hizo presente en Todo Riesgo TV para dialogar acerca de la operatoria de la aseguradora... |
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Indice de madurez digital: mucha tecnología disponible, pero poca integración |
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Novedades
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• Generali redefinió su estructura y anunció cambios en su liderazgo internacional
• IAPSER ART renovó la certificación IRAM-ISO 9001:2015
• América Latina y Caribe: desastres naturales causan cerca de 100 mil fallecidos y más de 360 mil millones de dólares en pérdidas
• Serena ART refuerza su compromiso con el bienestar como sponsor de la McDonald’s Run 2026
• En el Día del Seguro, Galicia Seguros reafirma el valor de la conciencia aseguradora y el rol del productor como asesor
• Se encuentra online la revista Todo Riesgo de octubre de 2026
• Día del Seguro: qué le preguntan las personas a la inteligencia artificial
• Aclaraciones respecto de la presentación de los estados contables al 30 de septiembre
• Ultra PR y CELESE anuncian una alianza estratégica para fortalecer la comunicación y la protección de las marcas
• Robo de moto: la Justicia rechazó un reclamo por 16 millones de pesos contra una aseguradora
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Novedades
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• Nativa Seguros renueva su campaña de seguridad vial con nuevas propuestas educativas y digitales
• Día del Seguro: anticiparse a los riesgos, una responsabilidad cada vez más importante
• CNP Seguros dijo presente en el Foro NEA 2026 para impulsar nuevas oportunidades de negocio en la región
• Pilar Lozano: inteligencia artificial, crecimiento y el futuro de la asistencia al viajero
• Día del Seguro
• Guillermo Plate expuso ante el Comité de Finanzas y Seguros de AmCham
• REDMES reunió a más de 60 profesionales del sector asegurador en su Meeting Point Paraguay 2026
• El Mundial 2026 podría haber impulsado un aumento en los viajes asegurados a la Argentina
• Septiembre de 2026: parque activo de automotores por jurisdicción
• En la era de la IA, la inteligencia humana sigue siendo clave para la ciberseguridad empresarial
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AlbaCaución simplifica la cotización de garantías de alquiler familiar con una nueva herramienta online |
| AlbaCaución incorporó un nuevo cotizador online para garantías de alquiler, una herramienta desarrollada para facilitar... |
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RUS alcanza los mil productores capacitados en inteligencia artificial |
| A través de su Universidad Corporativa, U-RUS, Río Uruguay Seguros inició la segunda cohorte 2026 de su programa abierto y gratuito... |
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ENTREVISTA |
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Villagra: “La estrategia de Crédito y Caución está orientada a un crecimiento sostenible y de largo plazo” |
Francisco Villagra, jefe comercial de Crédito y Caución, se hizo presente en Todo Riesgo TV para dialogar acerca de la operatoria de la aseguradora en el mercado argentino.
– ¿Cuál es el balance operativo de Crédito y Caución en lo que va del año y qué negocios impulsaron más su crecimiento?
– El balance del año es positivo, en un contexto de mercado caracterizado por un menor volumen de negocios, operaciones que en algunos casos presentan mayor complejidad y un escenario de creciente competencia.
Actualmente, más de 80 compañías operan en el ramo caución. Si bien la producción continúa concentrándose en las principales aseguradoras, la incorporación de nuevas capacidades de reaseguro está intensificando la competencia y generando una mayor presión sobre las condiciones comerciales.
En términos de actividad, observamos un mayor dinamismo en sectores vinculados con energía, petróleo y gas, y minería. Son industrias que están recibiendo inversiones importantes y que generan mayor demanda de garantías por parte de los inversores y sus contratistas. Este escenario está impulsando especialmente los negocios vinculados con obras y suministros privados.
Al mismo tiempo, mantenemos un fuerte foco en la calidad de nuestra cartera y en la gestión de cobranzas. Venimos obteniendo buenos resultados en los indicadores vinculados con deuda por premio, a partir de un seguimiento más cercano y de una gestión cada vez más apoyada en información.
Frente a un mercado más competitivo y selectivo, nuestra estrategia se centra en sostener criterios de suscripción adecuados, fortalecer el vínculo con nuestros productores asesores de seguros y brokers y brindar un servicio ágil y de calidad. Entendemos que, en este escenario, la especialización, el conocimiento del negocio y la capacidad de respuesta son atributos fundamentales para diferenciarnos.
– ¿Cómo está afectando el contexto económico actual a la siniestralidad en los seguros de caución?
– Durante este año observamos una mayor frecuencia de reclamos respecto de períodos anteriores y, en algunos casos, reclamos de mayor envergadura. El contexto económico, las dificultades financieras que atraviesan determinadas empresas y ciertas alteraciones en la cadena de pagos están generando mayor presión, particularmente sobre pequeñas y medianas empresas.
Esto no significa que cada reclamo termine convirtiéndose en un siniestro. En términos generales, las empresas continúan cumpliendo sus contratos, pero sí advertimos un deterioro financiero en determinados segmentos.
En este escenario cobra todavía mayor importancia el seguimiento de los riesgos. La caución requiere conocer al cliente, comprender su actividad y monitorear su evolución. Por eso trabajamos con especial atención sobre la calidad de la suscripción y las contragarantías, buscando construir una cartera sana y sostenible en el tiempo.
– ¿Qué nuevas demandas están detectando por parte de las empresas y qué productos lanzaron para responder a ellas?
– Hoy, las empresas buscan principalmente agilidad, procesos más simples y respuestas adaptadas a las características de cada operación. La velocidad se volvió un factor cada vez más relevante, aunque en nuestro negocio necesariamente tiene que estar acompañada por una adecuada evaluación del riesgo y capacidad de asesoramiento. También vemos oportunidades para ampliar el seguro de caución hacia usos que todavía tienen mucho potencial de desarrollo.
Un caso concreto son las garantías para alquiler de vivienda, un producto que continúa teniendo una buena aceptación y en el que venimos creciendo gradualmente. Todavía existe un desafío de conocimiento y difusión porque las garantías propietarias y otras alternativas ofrecidas por sociedades comerciales o financieras siguen estando muy instaladas en el mercado inmobiliario.
Frente a ellas, una garantía emitida por una compañía de seguros regulada, con balances públicos y respaldo de reaseguradores, ofrece una alternativa sólida y transparente. A medida que propietarios, inmobiliarias e inquilinos conocen mejor sus características y beneficios, vemos una mayor aceptación del producto.
Además, acompañamos este desarrollo con capacitaciones periódicas, tanto sobre garantías de alquiler como sobre seguro de caución en general, para ampliar el conocimiento de sus distintas aplicaciones.
– ¿Qué innovaciones aplicaron en materia de digitalización para agilizar la emisión de pólizas y la evaluación de riesgos?
– Crédito y Caución nació con una fuerte impronta digital y en los últimos años profundizamos ese camino a través de inversiones en digitalización, automatización, análisis de datos e inteligencia artificial (IA).
Contamos con CyC Online, nuestra plataforma para productores y brokers, que simplifica la operatoria cotidiana y permite acceder a información y documentación y realizar el seguimiento de las operaciones. También desarrollamos un agente de IA que brinda soporte en el análisis de estados contables y de la situación financiera de los clientes, procesando distintas variables de manera ágil y sistematizada.
A esto sumamos recientemente un nuevo CRM, que centraliza información sobre clientes, deudas, contactos, compromisos de pago y gestiones realizadas. La herramienta permite segmentar y priorizar la cartera, dar trazabilidad a las cobranzas, analizar el comportamiento de los clientes, incorporar tareas y recordatorios y automatizar reportes para mejorar la toma de decisiones.
Además, estamos trabajando en una nueva herramienta tecnológica para las garantías de alquiler, orientada a lograr emisiones prácticamente online y 100% automatizadas.
Todo esto está acompañado por un programa de capacitación continua en IA al que llevamos adelante desde hace dos años. Nuestro criterio es que la tecnología no sustituya el conocimiento profesional, sino que lo potencie: automatizar tareas y procesar información con mayor eficiencia para concentrar la experiencia de nuestros equipos allí donde realmente agrega valor.
– ¿Qué rol está jugando el reaseguro internacional en la estrategia de respaldo y solvencia de la compañía?
– El reaseguro es un componente fundamental de la estructura de respaldo y solvencia de una compañía de seguros y adquiere especial relevancia en caución, donde acompañamos operaciones de diferente magnitud y complejidad.
Contar con ese respaldo nos permite acompañar el desarrollo de nuestra cartera y dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes, manteniendo al mismo tiempo criterios adecuados de capacidad y administración del riesgo. Esto cobra particular importancia frente a proyectos de mayor escala y a operaciones más complejas, donde la capacidad de respaldo es un elemento central.
Nuestra estrategia está orientada a un crecimiento sostenible y de largo plazo, combinando respaldo, capacidad, análisis técnico y una correcta suscripción de los negocios.
– ¿Cómo observan las perspectivas de reactivación para la obra pública y privada y qué impacto esperan que se produzca en el ramo caución?
– Hoy vemos dos realidades diferentes. La obra pública continúa frenada y, por el momento, no observamos un repunte significativo. Entendemos que estamos atravesando un año de transición y podría producirse alguna recuperación gradual en función de los presupuestos que manejen provincias y municipios, pero no esperamos que en el corto plazo vuelva a tener el protagonismo que tuvo históricamente.
En cambio, sí vemos un mayor dinamismo en la obra privada. Parte de las obras que anteriormente estaban bajo la órbita del Estado están pasando a esquemas con mayor participación privada y esos proyectos luego generan actividad para contratistas, subcontratistas y proveedores. A esto se suma el potencial de sectores como energía, petróleo y gas, minería e infraestructura privada. Son actividades que pueden generar una demanda relevante de garantías a medida que avanzan las inversiones y se desarrollan nuevos proyectos.
El seguro de caución está directamente vinculado con la economía real. Cuando crecen la inversión y la actividad productiva, aumenta también la necesidad de garantizar obligaciones. Por eso creemos que el desarrollo de la inversión privada puede convertirse en uno de los principales motores del ramo durante los próximos años.
– ¿Cuáles son los objetivos estratégicos y los principales proyectos de Crédito y Caución para los próximos meses?
– Tenemos varios ejes de trabajo. Uno de ellos es continuar profundizando la transformación tecnológica, particularmente en automatización, análisis de información e IA. Entre los proyectos concretos está el desarrollo de la herramienta para avanzar hacia una emisión prácticamente online y automatizada de las garantías de alquiler.
Otro objetivo central es mantener el foco en la calidad de suscripción. Estamos viendo un mercado con menor volumen de negocios y, al mismo tiempo, operaciones que pueden resultar más complejas o atípicas. En ese escenario, el análisis técnico y las contragarantías adquieren un papel todavía más importante.
Crédito y Caución es una compañía pensada con una visión de mediano y largo plazo, por lo que buscamos acompañar nuevas oportunidades sin resignar la calidad de nuestra cartera. También vamos a continuar fortaleciendo la relación con productores y brokers, tanto desde el servicio como desde la capacitación. Estamos realizando encuentros mensuales de formación en seguro de caución porque creemos que ampliar el conocimiento del producto es fundamental para desarrollar nuevos negocios y acercarlo a sectores que todavía no aprovechan plenamente sus posibilidades.
En definitiva, nuestro objetivo es seguir combinando especialización, tecnología, capacidad de análisis y cercanía para acompañar la evolución del mercado y consolidar a la caución como una herramienta que facilita operaciones y contribuye al desarrollo de la economía.
El programa completo puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual.
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Indice de madurez digital: mucha tecnología disponible, pero poca integración |
Para detectar necesidades concretas de capacitación, la Comisión de Innovación y Tecnología de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS) impulsó una encuesta de madurez digital que arrojó datos interesantes sobre la brecha existente entre las herramientas tecnológicas disponibles y su incorporación efectiva en el ejercicio diario de la profesión de los productores.
Indice
A partir del cruce de datos relevados, la comisión construyó un índice de madurez digital, contemplando el uso de herramientas digitales avanzadas, el nivel de adopción de inteligencia artificial (IA), si implementa estrategias de marketing para la vinculación con clientes y prospectos y si tiene presencia activa en redes sociales. A partir de allí, los productores asesores se segmentaron en tres niveles: índice de madurez digital bajo (0-32), medio (33-65) y alto (66-100).
De este modo, se detectó que el 30,6% de los productores tiene un índice de madurez digital bajo, dado que en su trabajo utiliza herramientas digitales básicas: casi exclusivamente de Excel/WhatsApp, no implementa una estrategia de marketing y en muchos casos no tiene presencia en redes. El 20,4% alcanza un índice de madurez alto, puesto que combina CRM/sistema de gestión, usa habitualmente la IA, implementa una estrategia de marketing activa y tiene presencia activa en varias redes sociales. En índice de madurez medio queda la mitad del universo encuestado. El 49% suele usar una o dos herramientas avanzadas y conoce la IA, pero le falta integrar todo en una estrategia.
Sobre el universo encuestado, se trata de una muestra de 157 productores asesores mayormente experimentados (seis de cada diez lleva más de una década en el mercado) y concentrados en el Area Metropolitana de Buenos Aires (92,4%), operando sobre todo en ramos patrimoniales, responsabilidad civil (67,5%), riesgos del trabajo (59,2%) y caución (55,4%). La encuesta mostró, además, que las y los productores que pertenecen a una organización/broker muestran una madurez digital promedio más alta (49,1) que los productores independientes (43,9).
Los resultados constituyen una primera aproximación al nivel de madurez digital de los productores relevados. Dada la fuerte concentración de respuestas en AMBA, el estudio no pretende representar estadísticamente a la totalidad del mercado nacional, sino aportar señales y tendencias que permitan orientar futuras acciones y relevamientos.
La IA ya ingresó al sector asegurador, pero su incorporación es desigual
De los 157 productoras y productores asesores de seguros que respondieron a la encuesta solicitada por la Comisión de Innovación y Tecnología de AAPAS, 63,1% respondió que utiliza la IA (con mayor o menor frecuencia), arrojando un dato interesante. A su vez, casi un 40% reconoció que no la utiliza para nada.
En cuanto a las herramientas digitales específicas que utilizan los productores en su trabajo diario, el porcentaje de adopción decrece en la medida que aumenta la complejidad y la especificidad de la tecnología: mientras que el 70% dice utilizar Whatsapp y planillas de cálculo, un promedio del 35% utiliza herramientas de cotización y un sistema de gestión, y el 21% utiliza un CRM. Solo el 11% reconoce usar algún tipo de automatización con estas herramientas y un 40% de la muestra invierte prácticamente un día y medio de trabajo por semana en tareas administrativas y repetitivas.
Estrategia de marketing para productores
La encuesta de madurez digital también indagó de manera genérica sobre las estrategias que los productores asesores utilizan para capturar nuevos clientes y fidelizarlos, incluyendo allí la presencia activa en redes sociales. El resultado arrojó que el 87,3% no tiene una estrategia de marketing funcionando de forma constante.
En redes sociales, el 24,2% no tiene presencia activa en ninguna, y entre quienes sí están, predominan WhatsApp Business (59,9%), Instagram (58%) y Facebook (38,9%). LinkedIn alcanza al 35,7% de los encuestados, por debajo de WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
Análisis y conclusiones
Los resultados funcionan como una primera radiografía para la Comisión de Innovación y Tecnología de AAPAS. Más que medir cuánto sabe cada productor sobre tecnología, permiten identificar dónde aparecen hoy las principales fricciones: tareas repetitivas que todavía se realizan manualmente, herramientas que se utilizan de manera aislada, baja incorporación de automatizaciones y dificultades para integrar tecnología, comunicación y gestión dentro de una misma estrategia.
A partir de estos datos, la comisión podrá orientar sus próximos proyectos, contenidos, espacios de capacitación y experiencias prácticas según las distintas necesidades detectadas. También permitirá identificar qué aspectos requieren nuevos relevamientos para comprender con mayor profundidad la realidad de los productores.
El objetivo no es incorporar tecnología porque sí, sino encontrar soluciones que simplifiquen el trabajo cotidiano del productor, mejoren su capacidad de gestión y fortalezcan el vínculo con sus clientes.
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novedades
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Generali redefinió su estructura y anunció cambios en su liderazgo internacional |
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El Directorio de Generali aprobó ayer, por iniciativa del CEO del Grupo, Philippe Donnet, una nueva estructura organizacional para acompañar la etapa final del plan estratégico Lifetime Partner 27: Driving Excellence y preparar el próximo ciclo estratégico 2028-2030. Más información aquí.
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IAPSER ART renovó la certificación IRAM-ISO 9001:2015 |
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IAPSER ART renovó por sexto año consecutivo la certificación IRAM-ISO 9001:2015 y amplió su alcance a nuevos servicios. Más información aquí.
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América Latina y Caribe: desastres naturales causan cerca de 100 mil fallecidos y más de 360 mil millones de dólares en pérdidas |
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Un informe, impulsado de forma conjunta por la FIE, Mapfre, y CAF-Banco de Desarrollo de América Latina y Caribe, señala que ante la recurrencia de estos desastres naturales, es clave contar con instrumentos financieros predefinidos, adecuados a distintos tipos de riesgo y momentos de intervención. Más información aquí.
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Serena ART refuerza su compromiso con el bienestar como sponsor de la McDonald’s Run 2026 |
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Serena ART participará de una de las carreras más convocantes del país con presencia de marca y un Circuito Bienestar especialmente diseñado para acompañar a los corredores y promover hábitos saludables. Más información aquí.
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En el Día del Seguro, Galicia Seguros reafirma el valor de la conciencia aseguradora y el rol del productor como asesor |
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“El productor es nuestro principal canal y un asesor clave: entiende las necesidades de cada cliente y lo acompaña en cada decisión. Su aporte al desarrollo de la conciencia aseguradora es fundamental por la cercanía que construye con las personas y las empresas y por su capacidad para identificar los riesgos a los que están expuestas sus actividades”, señaló aquí Ariel González, Chief Commercial Officer de Galicia Seguros.
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Se encuentra online la revista Todo Riesgo de octubre de 2026 |
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Ya se encuentra disponible con acceso libre para consultar, descargar y compartir la revista Todo Riesgo de octubre de 2026. Con formato novedoso y ágil, se puede acceder a la nueva edición aquí. Allí también pueden consultarse ediciones anteriores.
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Día del Seguro: qué le preguntan las personas a la inteligencia artificial |
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Desde las diferencias entre coberturas de auto hasta la protección del hogar y los seguros de vida, Zurich Argentina presenta aquí las consultas más frecuentes sobre seguros en plataformas de inteligencia artificial (IA) y destaca el rol de AcademIA para acercar información clara y accesible.
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Aclaraciones respecto de la presentación de los estados contables al 30 de septiembre |
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Mediante una circular publicada, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) realizó aclaraciones respecto de la presentación de los estados contables al 30 de septiembre de 2026. Más información aquí.
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Ultra PR y CELESE anuncian una alianza estratégica para fortalecer la comunicación y la protección de las marcas |
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Ultra PR, agencia boutique de relaciones públicas y comunicación estratégica, y CELESE, especializada en propiedad intelectual, anuncian una alianza de colaboración orientada a acompañar a empresas, emprendedores y proyectos creativos en el desarrollo de marcas con una identidad sólida, mayor visibilidad y respaldo legal. Más información aquí.
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Robo de moto: la Justicia rechazó un reclamo por 16 millones de pesos contra una aseguradora |
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En La Plata, un joven puso en venta su moto y, al coordinar un encuentro con un comprador interesado, este se subió para probarla y se la llevó. La víctima denunció el hecho al seguro, pero -ante la negativa de la compañía a pagarle- decidió llevar el caso a la Justicia, informaron en el portal TN. Más información aquí.
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Nativa Seguros renueva su campaña de seguridad vial con nuevas propuestas educativas y digitales |
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Tras recibir el Premio Luchemos por la Vida 2025 en la categoría Empresa, Nativa Seguros amplía su campaña #ManejateSeguro con nuevos juegos educativos, actividades en escuelas, una Oficina Móvil y experiencias digitales desarrolladas con inteligencia artificial. Más información aquí.
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Día del Seguro: anticiparse a los riesgos, una responsabilidad cada vez más importante |
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En un contexto de mayor incertidumbre climática y en las vísperas del Día del Seguro, ATM Seguros destaca el valor de la prevención, la protección del patrimonio y el asesoramiento para tomar decisiones informadas. Más información aqui.
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CNP Seguros dijo presente en el Foro NEA 2026 para impulsar nuevas oportunidades de negocio en la región |
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CNP Seguros participó del Foro NEA 2026, realizado el 8 de octubre en el Centro de Convenciones Gala (Reistencia, Chaco), un espacio de encuentro para referentes del sector asegurador y empresarial que tuvo como lema: “El seguro como motor de la economía. Estabilidad e inversión para el crecimiento de la región”. Más información aqui.
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Pilar Lozano: inteligencia artificial, crecimiento y el futuro de la asistencia al viajero |
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Pilar Lozano, CEO y presidenta de Grupo Coris LATAM, compartió su visión sobre la transformación tecnológica de la compañía, el desarrollo de nuevas soluciones para las agencias de viajes y la importancia de mantener la atención humana como diferencial en una entrevista con Fortuna. Más información aquí.
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Día del Seguro |
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“La decisión del Primer Triunvirato de promover la creación de una entidad aseguradora, proyecto impulsado particularmente por Manuel Belgrano hace 215 años, dio inicio a la prolongada vida de nuestra actividad en la historia económica del país”, cuentan aquí desde Todo Riesgo.
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Guillermo Plate expuso ante el Comité de Finanzas y Seguros de AmCham |
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El jueves 15 de octubre, el superintendente de Seguros de la Nación, Guillermo Plate, disertó ante el Comité de Finanzas y Seguros de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina (AmCham) en un encuentro realizado en la Ciudad de Buenos Aires. Más información aquí.
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REDMES reunió a más de 60 profesionales del sector asegurador en su Meeting Point Paraguay 2026 |
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La Red Mujeres en Seguros (REDMES) realizó el jueves 15 de octubre el Meeting Point REDMES Paraguay 2026 en BMW Owners Hub, con la participación de más 60 de profesionales de once empresas del sector asegurador. Más información aquí.
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El Mundial 2026 podría haber impulsado un aumento en los viajes asegurados a la Argentina |
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Los nuevos datos sugieren que el Mundial de la FIFA de 2026 podría haber impulsado un aumento del 56% en los viajes asegurados a Argentina. Así lo afirma aquí Squaremouth, una plataforma líder en seguros de viaje.
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Septiembre de 2026: parque activo de automotores por jurisdicción |
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Todo Riesgo detalla aquí el parque activo de automotores por jurisdicción a septiembre de 2026, comparándolos con los registrados a septiembre de 2025. De la información se desprende que, durante el mes pasado, el parque se incrementó un 2,6% respecto de un año atrás.
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En la era de la IA, la inteligencia humana sigue siendo clave para la ciberseguridad empresarial |
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En el Mes de la Ciberseguridad, Akamai destaca aquí siete prácticas para adoptar la inteligencia artificial (IA) de forma segura y responsable.
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AlbaCaución simplifica la cotización de garantías de alquiler familiar con una nueva herramienta online |
AlbaCaución incorporó un nuevo cotizador online para garantías de alquiler, una herramienta desarrollada para facilitar el primer paso de quienes necesitan alquilar y buscan una alternativa a la garantía propietaria.
Garantías de alquiler
A través de la plataforma, el interesado puede ingresar los datos básicos de su contrato, conocer una estimación del costo de la garantía y, si desea avanzar, completar la información necesaria para continuar la gestión con un ejecutivo de AlbaCaución. El recorrido fue pensado para brindar una respuesta inicial de manera simple y ágil, reduciendo los tiempos de espera en una instancia en la que conocer el valor aproximado de la garantía suele ser una de las primeras consultas de quienes están buscando una propiedad.
Además de estar disponible para el público general, el cotizador puede ser compartido por productores asesores de seguros e inmobiliarias con sus clientes, incorporándose como una herramienta de apoyo para facilitar el inicio de la operación y acompañar el proceso de alquiler.
Una vez completada la cotización, el interesado selecciona la agencia de AlbaCaución con la que desea continuar la gestión. A partir de allí, un ejecutivo toma contacto para analizar la operación, validar la información correspondiente y acompañar los pasos necesarios para avanzar con la garantía.
Tecnología aplicada a una experiencia más simple
La incorporación del nuevo cotizador forma parte del proceso de transformación digital que AlbaCaución viene desarrollando, con la incorporación de herramientas de gestión orientadas a simplificar procesos, mejorar la experiencia de clientes y productores y brindar mayor soporte a sus equipos. En este marco, la compañía continúa sumando soluciones digitales tanto para la gestión interna como para la interacción con sus diferentes públicos, combinando tecnología con el acompañamiento personalizado de su red comercial.
La nueva herramienta se encuentra disponible aquí.
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RUS alcanza los mil productores capacitados en inteligencia artificial |
A través de su Universidad Corporativa, U-RUS, Río Uruguay Seguros inició la segunda cohorte 2026 de su programa abierto y gratuito “PAS Digital: IA aplicada a tu negocio”, con foco en inteligencia artificial privada y en cómo vender cuando los agentes de IA empiezan a decidir por los consumidores.
Inteligencia artificial
Río Uruguay Seguros (RUS) puso en marcha este martes la segunda cohorte 2026 de su programa de capacitación en inteligencia artificial para productores asesores de seguros. Con este nuevo grupo, la cooperativa alcanza los mil productores formados en el uso de IA aplicada a la venta.
La propuesta se dicta a través de U-RUS, la Universidad Corporativa de la compañía, y es abierta y totalmente gratuita. La nueva cohorte comienza luego de que la primera edición del año finalizara con éxito el martes 13 de octubre.
De crear agentes propios a tener una IA privada
La primera cohorte se concentró en la creación de agentes de IA propios, tanto para la asesoría interna de la oficina del productor como para la atención al público.
En esta segunda edición, a lo largo de siete encuentros, los participantes aprenderán a poner en marcha una IA privada que funciona en su propio equipamiento, sin que la información de su cartera salga de la oficina. También trabajarán en la creación de clones digitales para producir contenido en video para redes sociales.
El programa suma, además, estrategias para que el productor sea visible y venda más y mejor en un escenario nuevo: el de los agentes de IA que comienzan a buscar, comparar y contratar en nombre de las personas. Según el estudio de JD Power sobre seguros de autos de 2026, el 32% de quienes buscaron una cobertura utilizó herramientas de IA durante el proceso.
El productor, protagonista de la digitalización
Para RUS, la digitalización del seguro avanza de la mano del productor asesor. La compañía sostiene que el productor asesor de seguros es irremplazable en el mercado asegurador: es quien selecciona la cobertura adecuada para cada cliente, reduce la distancia entre lo que el asegurado cree que contrató y lo que dice su póliza, y lo acompaña en el momento del siniestro.
“Por eso, RUS apuesta a la formación continua y al uso de la inteligencia artificial como herramientas para potenciar el rol del productor asesor, que sigue siendo protagónico frente a los cambios en los hábitos de consumo. La tecnología no lo reemplaza, sino que amplía su alcance, permitiéndole llegar a más clientes y disponer de más tiempo para asesorar y acompañar”, indicaron en la aseguradora.
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