Todo Riesgo TV conversó con Pablo Britos, subgerente general de Evolución Seguros

Grupo Olmos

“Debido a que es un grupo económico muy importante de capitales nacionales, el Grupo Olmos tiene distintas unidades de negocios. Dentro de ellas tenés la de salud, que se divide en dos vertientes. Una es en lo sanatorial, donde tienen 20 sanatorios propios y otros que se gerencian (lo último que se incorporó es la Fundación Favaloro). La otra vertiente es la de nefrología o de diálisis, con 104 centros en todo el territorio nacional y con presencia también en Perú y en Curaçao”, contó Britos.

“La otra unidad de negocio es una de tecnología, donde hacemos desarrollos de software. Después está la que es más conocida a nivel marca, que es la de medios: Crónica, BAE Negocios, Canal 10 de Mar de Plata y diversos diarios del interior y productos audiovisuales. También se encuentra la mejor de todas las unidades, como le digo siempre a los productores, que es la de seguros. Es un grupo que viene con mucha trayectoria desde hace 25 años. Ser parte del Grupo Olmos nos potencia como compañía no solamente por la espalda financiera o el soporte, sino por la sinergia que podemos hacer con las distintas unidades de negocio del Grupo. La idea es hacer negocio siempre. Es un grupo importante con 15 mil empleados. Además, está la parte social, como la Fundación Leandro Olmos, que tramita niños en hogares de tránsito”, indicó el ejecutivo.

Evolución Seguros

“Venimos cerrando años positivos, año tras año. Venimos con un crecimiento constante. Nos pasaba que nos tenían identificados como una compañía exclusiva o especialista en caución. Tiene que ver con la historia de la compañía. En todo este tiempo nos propusimos tener una cartera más homogénea porque tenemos seguros generales”, comentó Britos.

“Somos una compañía de seguros generales. Trabajamos más allá de caución, como en vida, sepelio prestacional, técnicos, responsabilidad civil e integral de comercio. Abrimos praxis y transportes. Siempre estamos en la búsqueda y viendo las necesidades del mercado. Dentro de todos los ramos empezamos a hacer como un cross selling de la cartera de caución, lo que nos permitió crecer y tener una cartera mucho más dispersa y homogénea en los resultados de la compañía”, completó el directivo.

Objetivos

Respecto de los objetivos que se propusieron, Britos explicó que tienen que ver con “poder empezar a desarrollar los demás ramos, que nos identifiquen como una compañía de seguros generales, como una compañía profesional, no solamente en los ramos que nos conocen, sino en todos los ramos”.

De acuerdo con el subgerente general de Evolución Seguros, “venimos haciendo un trabajo enorme de presencia. Los productores que trabajan u operan en caución saben que es la emisión en el momento y la suscripción en el día y que el análisis es inmediato. Trasladamos esa manera de operar a los demás ramos. Nos dio un muy buen resultado el trabajar de esa manera, siempre tratando también de implementar los desarrollos tecnológicos o acompañando esto que permita dar nuevas y mejores herramientas, sin olvidar la atención personalizada, sin olvidar este trabajo de día a día y de ser creativos a la hora de suscribir negocios”.

“Como dije, el Grupo es importante en salud. Por lo tanto, ahí entendimos que había una necesidad puntual, más allá de autoasegurarnos nosotros, de empezar a ser profesionales también. Fue así que la compañía de seguros, acompañando el crecimiento del Grupo en materia de salud, desarrollamos praxis. Tuvimos un muy buen acompañamiento y receptividad. Hace un año y medio que arrancamos y ya estamos entre las diez compañías que más primas generaron en ese ramo”, completó.

Tarifas

“Todo el equipo de Evolución Seguro hace mucho hincapié en el resultado técnico. De hecho, tenemos automotores. No los comercializamos fuertemente, uno a uno; lo hacemos a través de productores, pero con reciprocidad de negocios. Lógicamente, esto tiene que venir acompañado de tarifas acordes. En un mercado tan competitivo y con necesidades puntuales de costos desde el lado de los asegurados, tratamos de mantener un equilibrio en ese aspecto”, afirmó Britos.

“Tenemos tarifas que los productores y los asegurados vienen acompañando. En ese sentido, venimos bien. A veces nos pasa que notamos que cotizamos por demás o cuando mandamos una cotización al productor hacemos seguimiento exhaustivo de esa cotización para ver qué sucedió. Lo hacemos para poder acomodarlo si es muy caro, tengo que ajustarlo o por cualquier necesidad puntual que tenga el productor”, señaló el ejecutivo.

Presencialidad geográfica

“Actualmente, por una función geográfica, atendemos en el Area Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), pero tenemos convenios con productores y brokers de seguros en distintas zonas del país. En el noreste, con quien ya venimos trabajando desde hace tiempo, tomamos el Chaco como epicentro para poder desarrollar Corrientes, Misiones y Formosa. En el noroeste, tomamos Santiago del Estero: ahí somos líderes en caución y encontramos una linda plaza del mercado para desarrollar los demás ramos que vengo comentando”, detalló Britos.

El subgerente general de Evolución Seguros continuó puntualizando: “Tenemos algo en Tucumán, en la zona de Cuyo en San Luis, en Mendoza y en el centro de Córdoba. Nos está faltando en la Patagonia, aunque tenemos algo en Neuquén. El desafío para este año de la parte comercial es vincular nuevos o mayores negocios de la zona patagónica. Después, en cuanto a proyecto específico, estamos haciendo hincapié en mala praxis médica porque allí tenemos una gran aceptación, un buen resultado. El Grupo Olmos es especialista en salud y nosotros lo vamos a especializar en ese nicho. Por otro lado, vamos a lanzar un producto porque detectamos una necesidad para el trabajador autónomo, para la red de monotributistas que tiene hoy el mercado argentino”.

Nueva cobertura

¿Qué tipo de cobertura van a ofrecer en ese caso? “Estamos hablando de 2,8 millones de personas aproximadamente. Entendemos que el trabajador autónomo si no trabaja, no puede facturar, pierde esos días cuando no tiene relación de dependencia. Ahí estamos armando un producto de lucro cesante que también acompaña todo lo que es un seguro de vida con un sepelio para el grupo familiar”, respondió Britos.

“Después queremos adicionar de ahí unos grupos afinidad de descuentos para los demás seguros, ya sea de la vivienda, del automotor o de la necesidad que tenga en cuanto a su actividad: si trabaja con equipamiento, el seguro técnico; si trabaja, accidentes personales. Tenemos accidentes personales prestacional por la red propia del grupo, de la sinergia que hacemos con el grupo económico al que pertenecemos. Hay un producto que vamos a lanzar en breve y ahí vamos a apuntar”, detalló el ejecutivo.

Productores

¿Para comercializar estos productos van a seguir apostando al productor de seguros como principal canal de comercialización? Britos contestó que “siempre”: “Para nosotros, el productor de seguros es el único canal, un canal exclusivo que conoce a su asegurado”.

“Siempre decimos que somos un instrumento más, una herramienta. Si bien asumimos el riesgo, el que conoce al cliente, el que suscribe al cliente es el productor. Por eso, para nosotros es importante trabajar con productores y brokers de seguros, más allá de poder asociarse a unas cámaras y buscar nuevos nichos de negocio”, agregó el directivo.

Tecnología

“En cuanto al productor, actualmente estamos desarrollando una plataforma digital que vaya más allá de lo que hoy existe en el mercado, que permita las cotizaciones en las distintas secciones que tiene Evolución Seguro. También la automatización, poder bajarse una factura o una póliza y lo mismo para el asegurado final”, explicó Britos.

Según el subgerente general de Evolución Seguros, “en esa plataforma habrá una API y un enlace donde eso sea de manera automática. El productor se focalizará solamente en comercializar y buscar nuevos negocios. Por otro lado, somos fuertes en seguros de vida y ya desarrollamos también una app que el asegurado directamente se la puede bajar y cambiar al beneficiario las veces que lo necesite”.

Incentivos

“Siempre, lógicamente, hay que mimar de alguna forma al productor y potenciar su capacidad de negocio. Actualmente, seguimos con invitaciones. Tenemos distintos eventos musicales y un palco en un lugar exclusivo. Para este año, se nos ocurrió un incentivo específico en cuanto el productor tenga un negocio que supere la prima de 150 mil pesos en adelante, un único pago, no esperar al cierre del mes para liquidar esa comisión, sino liquidarla en 72 horas”, contó Britos.

“Es incentivar al productor que busque esos negocios importantes, complejos, grandes. También comunicar al asegurado final que le conviene anualizar en vez de mensualizar las cuotas”, agregó el ejecutivo.

Actualidad

“Hoy, en el mercado asegurador observo falta de cultura del seguro. El 85% del mercado asegurador está concentrado en automotores, básicamente, en motos y autos. Creo que ahí hay una oportunidad de incentivar para buscar nuevos negocios. Después, el mercado se fue aggiornando a los tiempos actuales en implementación tecnológica, en los distintos desarrollos que hacen cada una de las colegas”, advirtió Britos.

“Actualmente, una estabilidad un poco mayor en cuanto a nivel inflacionario nos permite, por lo menos, hacer una proyección respecto del futuro porque vas a tener mejores resultados técnicos y financieros cuando tenés una estabilización de la inflación. Nos permite a nosotros poder crecer en ese sentido. Observo un mercado que tiene ganas de profesionalizar más los canales de comercialización y de ventas, y de que el productor se convierta realmente en una herramienta generadora de negocios y no solamente de atención, que para eso estamos las aseguradoras. Va por ese lado hoy el mercado”, consideró el directivo.

El programa completo puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual.