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Llega el Foro Nacional del Seguro Santa Fe 2024
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Bajo el lema “PAS: el lado humano en la evolución del seguro”, APAS Santa Fe y la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros (FAPASA) convocan al Foro Nacional del Seguro Santa Fe 2024...
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Cobertura de responsabilidad civil automotor: derogan las resoluciones 534 y 540
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Mediante el dictado de la resolución 13/2024, con vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial, la Superintendencia de Seguros de la Nación derogó las resoluciones 534 y 540 emitidas el 16 y el 22 de noviembre de 2023...
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Novedades
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• Prevención: mucho más que una estrategia
• Prevención de riesgos laborales: Federación Patronal Seguros implementó nuevas acciones
• Experta Seguros acompaña a los veraneantes en la costa argentina
• Cursos gratuitos de Provincia ART en febrero
• Ola de calor: consejos para viajar en auto o moto sin sobresaltos
• Hugo Berntsen, nuevo Director Médico de Galeno
• APAS Sur Patagonia: capacitación y protección de derechos
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Novedades
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• Incremento del 7,1% en los juicios y mediaciones en trámite a septiembre de 2023
• Generali anunció un plan de recompra de acciones por valor de 500 millones de euros
• Carnaval: cómo dejar la casa protegida al salir de viaje
• Abierto del Sur: Zurich donó 4 millones de pesos a ASDEMAR en el cierre
• Expectativas moderadas en el mercado automotriz de la Argentina
• La SRT lanzó la quinta edición de un libro sobre toxicología laboral
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INFORME
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Qué se entiende por transformación digital en 2024
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Bill Waid, jefe de producto y tecnología en FICO, escribió el artículo que Todo Riesgo reproduce a continuación...
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INFORME
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La tecnología como aliado para reducir costos en la gestión logística de flotas
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La logística tuvo un escenario marcado por la volatilidad y el aumento significativo en los costos durante 2023...
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ENTRE POLIZAS
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Llega el Foro Nacional del Seguro Santa Fe 2024
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Bajo el lema “PAS: el lado humano en la evolución del seguro”, APAS Santa Fe y la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros (FAPASA) convocan al Foro Nacional del Seguro Santa Fe 2024. Se llevará a cabo en el Centro de Convenciones Los Maderos del Hotel Los Silos, en la ciudad capital de Santa Fe, provincia cuna de importantes aseguradoras que tienen al productor como su principal socio estratégico.
Foro Nacional del Seguro Santa Fe 2024
“Invitamos a todos los colegas del país a participar de este evento en el que se organizarán paneles con especialistas, de debates y opinión, reuniendo a PAS, ejecutivos de aseguradores, funcionarios del ente de control, especialistas del sector y medios de prensa”, aseguraron desde la organización.
“Vamos a resaltar, una vez más, la enorme tarea que realizamos los PAS, estando cerca de nuestros clientes, brindando asesoramiento, contención y acompañamiento al momento del siniestro”, agregaron.
“En breve presentaremos el programa completo del foro, que se realizará en el marco del #50 aniversario de APAS Santa Fe, una fecha más que especial para desarrollar este evento y reunir a todo el arco asegurador de la Argentina”, concluyeron.
Para consultas y contacto, escribir a: infoapassantafe@gmail.com.
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LEGISLACION OFICIAL
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Cobertura de responsabilidad civil automotor: derogan las resoluciones 534 y 540
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Mediante el dictado de la resolución 13/2024, con vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial, la Superintendencia de Seguros de la Nación derogó las resoluciones 534 y 540 emitidas el 16 y el 22 de noviembre de 2023.
Consideraciones
Se tuvo en consideración que:
– La cobertura de responsabilidad civil automotor se trata de un seguro que compromete los intereses de la comunidad en su conjunto.
– Se debe propiciar el diseño de una cobertura clara, fácilmente asequible para asegurados y asegurables que efectivamente cumpla con las expectativas tenidas en cuenta en su dictado.
– Resulta prudente y oportuno evaluar nuevas disposiciones que resulten del consenso de todas las partes afectadas y contemplen el tiempo suficiente para concretar los cambios que se propicien.
Vigencia
Se mantienen las condiciones de cobertura vigente hasta el dictado de las resoluciones 534 y 540.
La resolución completa puede leerse aquí.
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NOVEDADES
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Prevención: mucho más que una estrategia
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Prevención ART se enorgullece en compartir los logros alcanzados en el año 2023, período en el que capacitó a más de 140 mil personas aseguradas, “mostrando su compromiso con la seguridad laboral y reafirmando su liderazgo en la gestión de la prevención de riesgos del trabajo”, afirmaron desde la compañía. Más información aquí.
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Prevención de riesgos laborales: Federación Patronal Seguros implementó nuevas acciones
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En un esfuerzo continuo por optimizar la seguridad laboral y concientizar a los trabajadores sobre los riesgos, Federación Patronal Seguros ART llevó a cabo acciones específicas en el marco de su programa de Prevención 360. Más información aquí.
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Experta Seguros acompaña a los veraneantes en la costa argentina
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Con la filosofía de estar cerca de sus clientes en todo momento y lugar, Experta Seguros acompaña nuevamente este verano a miles de turistas en las playas de Mar del Plata. Más información aquí
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Cursos gratuitos de Provincia ART en febrero
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Provincia ART, la aseguradora de riesgos del Grupo Provincia, confirmó su cronograma de capacitaciones gratuitas para febrero, mes en el que continúan los cursos preventivos de cara a la temporada de verano. Más información aquí
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Ola de calor: consejos para viajar en auto o moto sin sobresaltos
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ATM Seguros elaboró esta columna con consejos para no tener inconvenientes a la hora de irse de vacaciones en auto o moto.
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Hugo Berntsen, nuevo Director Médico de Galeno
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Hugo Berntsen fue designado director médico de Galeno y de la red de sanatorios que conforman el Grupo (Trinidad Palermo, Trinidad San Isidro -sedes Thames y Fleming-, Trinidad Mitre, Trinidad Quilmes, Trinidad Ramos Mejía y Dupuytren), además de los centros médicos de Galeno. Más información aquí.
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APAS Sur Patagonia: capacitación y protección de derechos
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La Asociación de Productores Asesores de Seguros (APAS) Sur Patagonia trabaja para defender los derechos del productor asesor, de los asegurados, y para hacer llegar las más variadas opciones de capacitación a una zona muchas veces postergada. Más información aquí.
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Incremento del 7,1% en los juicios y mediaciones en trámite a septiembre de 2023
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Según información de la Superintendencia de Seguros de la Nación, el sector asegurador sumó 490.082 juicios y mediaciones en trámite a septiembre de 2023. Más información aquí.
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Generali anunció un plan de recompra de acciones por valor de 500 millones de euros
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El grupo italiano Generali, uno de los mayores proveedores mundiales de seguros y gestión de activos del que La Caja forma parte, realizó ayer su Investor Day 2024 en Milán. Allí anunció un plan de recompra de acciones por valor de 500 millones de euros. Más información aquí.
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Carnaval: cómo dejar la casa protegida al salir de viaje
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Columna elaborada desde Allianz Argentina con consejos para proteger el hogar. Más información aquí.
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Abierto del Sur: Zurich donó 4 millones de pesos a ASDEMAR en el cierre
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Zurich llevó a cabo Hoyo 9 Solidario, su clásica iniciativa a beneficio de la Fundación ASDEMAR. Mediante esta acción, la aseguradora efectuó una donación de 4 millones de pesos. Más información aquí.
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Expectativas moderadas en el mercado automotriz de la Argentina
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A pesar de la contracción de la actividad en 2023, la producción de automotores exhibió un crecimiento consolidado que no se corresponde con el resto de los sectores industriales, señala el informe Situación Automotriz elaborado por BBVA Research en la Argentina. Más información aquí.
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La SRT lanzó la quinta edición de un libro sobre toxicología laboral
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La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) lanzó la quinta edición del libro “Toxicología laboral – Criterios para el monitoreo de la salud de los trabajadores expuestos a sustancias químicas peligrosas”. Más información aquí.
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SUPLEMENTO TECNOSEGURO
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INFORME
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Qué se entiende por transformación digital en 2024
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Bill Waid, jefe de producto y tecnología en FICO, escribió el artículo que Todo Riesgo reproduce a continuación y que se puede encontrar también en Füture, el blog de innovación para el sector asegurador de Inese.
Transformación digital 2024
Si bien es cierto que el concepto de transformación digital debería, a estas alturas, estar más que superado, la realidad es que la evolución no debería ser nunca un objetivo sino un proceso. Y, por ende, la transformación digital tendría que situarse de forma permanente en las estrategias de las empresas de cualquier tamaño: ya no se trata de “convertir en digital” a una organización, sino de sacar partido a las tecnologías que aparecen cada día.
En los últimos años, los progresos que promovió la transformación digital, especialmente en bancos y compañías de seguros, incluyen mejoras en los procesos de negocio, aumento de los resultados y avances reales en la experiencia de usuario. Y ahora, con el auge de la inteligencia artificial y del Machine Learning, las plataformas que facilitan la toma de decisiones pueden ayudar a dar un paso adelante para reforzar las ventajas competitivas que supone el análisis inteligente de los datos.
Desde FICO observamos que lo que centrará las estrategias de negocio en lo que a la transformación digital actual se refiere a lo largo del próximo año se resume en seis ideas.
Estrategias de negocio
1
Una vez que se digitalizó la organización, el siguiente paso consiste en incrementar la facturación siguiendo un recorrido claro que impulse la inversión realizada en tecnología para alcanzar los objetivos previstos. Esto implica un doble desafío. Por un lado, poner en valor los sistemas heredados sin interrumpir las operaciones y, por otro, desplegar soluciones innovadoras que se conviertan en la base del crecimiento futuro. Y para conseguirlo, las plataformas de decisión basadas en IA operativa nunca fueron más eficaces que ahora.
2
De la misma manera que el agua puede adoptar diferentes estados según las condiciones atmosféricas, los datos pueden transformarse según las condiciones operativas: pueden quedarse “estáticos” dentro de una base de datos; pueden estar “en uso” mientras funciona una aplicación; o incluso pueden estar “en movimiento” si se envían por una red, ya sea para realizar un pago en tiempo real, por ejemplo, o para hacer saltar un evento en un dispositivo inteligente. En este último estado, las variables que afectan a los datos son muchas y el control, la gestión y la protección deben ser exhaustivos. Y lo que es más importante aún: para conseguir que sean datos en movimiento real, se precisa de una plataforma escalable que equilibre millones de envíos desde fuentes diversas para tomar decisiones instantáneas, precisas y personalizadas.
3
Los ecosistemas abiertos no son algo nuevo en el entorno de la gestión de datos, pero lo que veremos el próximo año es cómo se acelera la innovación gracias a la participación de terceros en las plataformas corporativas de toma de decisiones gracias al uso de API y de tecnologías de inteligencia artificial que permitan unificar procesos y ofrecer, en última instancia, una experiencia de cliente integrada. Todo ello en una fracción de tiempo necesario hasta ahora para crear productos o servicios basados en la información disponible.
4
Una mayor integración entre componentes puede suponer una oportunidad muy importante para empresas que buscan crecer a través de la innovación, ya que incrementa la competitividad gracias al foco en la agilidad derivada de la digitalización de sistemas heredados y del uso de tecnologías avanzadas. Permitir la colaboración digital marca la diferencia en el mercado y, gracias a este enfoque, se pueden utilizar componentes modulares o bloques que se pueden compartir, combinar, recombinar, para generar capacidades de negocio complejas, pero muy rápidamente adaptables a cualquier cambio en el mercado. Además, son muy fáciles de definir incluso por personal no técnico, ya que se crean procesos y eventos de forma intuitiva con análisis de escenarios y visualización de resultados detallada.
5
En muchas ocasiones vimos cómo las inversiones en inteligencia artificial iban a sacos rotos. El próximo año, la inteligencia artificial dejará de ser una aventura aislada: la encontraremos prácticamente en todos lados como un ingrediente esencial de la automatización de las decisiones y de la gobernanza de los datos, promoviendo transparencia y auditabilidad. Por eso, la expresión clave será “IA responsable”.
6
Al final, el objetivo de la transformación digital, tanto cuando se empezó a hablar de ella como ahora mismo, es conseguir experiencias excelentes de usuario que generen valor tanto a los clientes como a las empresas. En un contexto B2C, la diferenciación y la lealtad se consiguen con experiencias hiperpersonalizadas y con ofertas hechas a la medida de cada consumidor. Y para esto es necesario saber aprovechar los datos en movimiento y la analítica que provee la inteligencia artificial. Gracias a esta combinación se pueden tomar mejores decisiones, se pueden adaptar los procesos para hacerlos más eficientes, se pueden generar interacciones en tiempo real más inteligentes y, en definitiva, se puede alcanzar el mantra de la oferta hiperindividualizada.
Conclusión
Nos espera un año apasionante en el que la transformación digital, de nuevo, creará las bases para conectar sistemas heredados con datos de altísima velocidad para tomar decisiones que generen negocio y que mejoren las experiencias de los clientes para reforzar la satisfacción, la retención y el valor a largo plazo.
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INFORME
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La tecnología como aliado para reducir costos en la gestión logística de flotas
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La logística tuvo un escenario marcado por la volatilidad y el aumento significativo en los costos durante 2023, la inversión en soluciones tecnológicas, especialmente la inteligencia artificial y el IoT, demostró ser clave para reducir costos e incrementar las ganancias hasta 3,2 puntos porcentuales.
Aprender a lidiar con la incertidumbre se convirtió en una habilidad crucial, llegando incluso a funcionar como un estímulo para la planificación estratégica mediante el pensamiento lateral. En entornos caracterizados por su volatilidad y transformación constante, como los que experimentamos actualmente, contar con la tecnología como aliada ya no es solo una opción, sino más bien una condición indispensable. Se trata de abrocharse los cinturones y hacer del viaje lo más optimizable y eficiente posible, en un sentido tanto literal como figurativo.
La logística en Argentina durante el 2023
Si vemos el panorama logístico del 2023 en Argentina, notamos que se vio marcado por un aumento significativo en los costos: 246,27% según los datos provenientes del departamento de Estadística de CEDOL. Este fenómeno es atribuido en gran medida a factores como el ineludible incremento en los precios del combustible, que en el mes de diciembre tuvo un alza de 63,31% respecto del mes anterior.
Este escenario plantea desafíos críticos para las compañías, desde el manejo del exceso de inventario hasta la sostenibilidad de embalajes y entregas innecesarias. Para dar un poco de luz sobre este camino sinuoso, la inversión en soluciones tecnológicas demostró que puede ser un aliado para reducir costos en la gestión logística de las empresas. Un informe de la consultora McKinsey revela que la Inteligencia Artificial (IA) contribuyó a una mejora del 15% en los costos logísticos, un 35% en la gestión de inventario y un impresionante 65% en los niveles de servicio en aquellas organizaciones que avanzaron en la implementación de tecnología de punta. Esto es posible ya que muchas de ellas ya contaban con una importante base de tecnología de IoT, gestión del big data y uso de analíticos para la gestión de flota.
Más indicadores
Otro estudio reciente de McKinsey halló que el nivel de digitalización de las cadenas de suministro recién alcanzó al 43%. Pero más importante aún es que el estudio sugiere que aquellas compañías que avanzan fuertemente en este sentido, logran incrementos de 3,2 puntos porcentuales en sus ganancias, en el marco de un creciente aumento de los costos logísticos en todo el mundo, que representan entre el 20% y el 45% del total de los costos de las empresas.
Indicadores como estos son los que permiten también estimar, como lo hizo el Bureau de Logística, que por cada 5% que se reducen los costos logísticos se duplican los resultados netos del negocio. Datos alentadores que incentivan a invertir en tecnología para alcanzar una mayor eficiencia.
Plataformas tecnológicas como soluciones
En Argentina y la región Sur de América Latina, el crecimiento de la demanda de soluciones integradas para el sector logístico, enfocadas en lograr eficiencia y controlar el gasto es constante. Aunque el avance podría ser mayor.
Ocurre que si bien la tecnología está disponible y se renueva y mejora día a día, su incorporación a los negocios requiere en principio de un cambio cultural en un sector que creció mucho con otras fórmulas. Sin embargo, hoy la realidad marca que es la tecnología la que señaliza el camino para el crecimiento. Y no se trata de adivinación; ya son muchas las compañías que entraron en la nueva era y que pueden dar cuenta de cómo la tecnología impulsó su negocio.
Strix Flotas
Plataformas como Strix Flotas están procesando mensualmente miles de millones de señales, brindando una visión detallada y esencial para mejorar la conducción en flotas corporativas. Este enfoque proactivo no solo ahorra combustible y mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce drásticamente los accidentes viales.
Además, los datos que provienen de plataformas como la nuestra contribuyen de manera significativa a la mejora en el impacto de la huella de carbono por parte de los vehículos, una preocupación central en la logística actual debido a las emisiones de dióxido de carbono asociadas al transporte de mercancías. Estas mejores prácticas se suman a una realidad que está avanzando en las flotas de utilitarios que migran a vehículos 100% eléctricos.
2024
El 2024 se presenta como un año donde la tecnología no sólo será un aliado estratégico en la gestión de costos logísticos, sino que se erige como la clave para la adaptabilidad y la competitividad en un entorno logístico que evoluciona rápidamente. El rumbo que tome este viaje dependerá en gran medida de cómo los líderes del sector aprovechen las oportunidades que la tecnología les ofrece para trazar rutas más eficientes y seguras.
Columna escrita por Martín Py, Gerente de Alianzas Estratégicas de Strix, la evolución de Lojack, Región Sur.
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