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EMPRESA
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Proyecto de ley ómnibus, capítulo asegurador
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En virtud del proyecto de ley presentado el 27 de diciembre de 2023 por el Poder Ejecutivo Nacional al Congreso de la Nación Argentina...
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ESTADISTICAS |
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Ranking de producción de compañías que operan en seguro técnico a septiembre de 2023
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Entre julio y septiembre de 2023, el total de las ventas de seguro técnico ascendió a 16.548,3 millones de pesos...
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Novedades
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• Omint, presente en Pinamar
• Haydée Rimada se despide de Crédito y Caución tras una nutrida trayectoria
• Renovación de autoridades y nuevos proyectos en AMPAS
• BARBUSS anunció la adquisición de KVDS en Bélgica
• Los productores frente al nuevo escenario nacional
• Informe de Ituran revela que los robos de autos aumentaron un 27%
• La SRT difundió una ficha técnica con recomendaciones para trabajadores de astilleros navales
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Novedades
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• Special Division realizará un encuentro en Miami
• RUS, aseguradora oficial de Expoagro 2024 – Edición YPF Agro
• Aon fue reconocida por segundo año consecutivo como Top Employer en Argentina
• Venta de medicamentos: los comercios deberán contratar un seguro
• ATL lanzó oferta de reaseguros en América Latina a través de nueva oficina
• Conducir de noche triplica el riesgo de morir en un accidente
• Los ataques hutíes en el Mar Rojo y su impacto en el seguro
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SUPLEMENTO TECNOSEGURO
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EMPRESA
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Programa Innlab: ocho startups presentaron pilotos para brindar soluciones a la industria del seguro
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La Segunda Seguros convocó el pasado miércoles a las primeras ocho startups seleccionadas para que presenten los avances en las fases de trabajo que están llevando adelante...
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INFORME
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Nuevo estudio de Accenture Technology Vision 2024 sobre IA
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El nuevo estudio de Accenture Technology Vision 2024 “Humanización de la tecnología: cómo la IA libera el siguiente nivel de potencial humano”, concluye que estamos viviendo un cambio tecnológico importante...
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EMPRESA
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Proyecto de ley ómnibus, capítulo asegurador
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En virtud del proyecto de ley presentado el 27 de diciembre de 2023 por el Poder Ejecutivo Nacional al Congreso de la Nación Argentina, llamado Ley de Bases y Puntos de Partida para la Libertad de los Argentinos, la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS) compartió un análisis sobre los artículos que modifican la actividad aseguradora en forma directa. Los comentarios fueron realizados por Daniel Guffanti, socio/partner del Estudio Bulló Abogados. Todo Riesgo los reproduce a continuación.
Análisis de normas del proyecto de ley de Bases y Puntos de Partida para la Libertad de los Argentinos que modifican el régimen de la actividad aseguradora legislado por la ley 20.091
En este documento analizo las modificaciones que el proyecto de la denominada Ley de Bases y Puntos de Partida para la Libertad de los Argentinos propone a la ley 20.091. Transcribiré las normas respectivas con el texto que se propone sancionar; en su caso, destacaré las principales modificaciones y desarrollaré un breve comentario. Cuando se propone una derogación total del artículo, en algunos casos y para una mejor compresión, transcribiré el texto actualmente vigente.
Artículo 68.- Sustitúyese el artículo 6° de la Ley N° 20.091 por el siguiente:
“Artículo 6º.- Los aseguradores autorizados pueden libremente abrir o cerrar sucursales en el país, así como sucursales o agencias en el extranjero, estas últimas previa autorización de la autoridad de control, la que podrá establecer con carácter general y uniforme los requisitos y formalidades que se deben cumplir”.
Comentario
La norma destaca la libertad que tienen los aseguradores para ampliar y restringir la cantidad de sucursales en el país y en el extranjero. Para enfatizarlo, se agrega la palabra “libremente”.
Sin embargo, se distingue entre la apertura o cierre de sucursales según su localización en el país o en el extranjero. Se quita el requisito de la “previa autorización de la autoridad de control” en el caso de las sucursales en el país y solo se lo mantiene el en el caso de sucursales en el extranjero. Como la autorización previa debe ser otorgada por la autoridad de control, es claro que se refiere a la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
Limitándose a este tipo de sucursales radicadas en el extranjero, la nueva norma mantiene la facultad de la SSN de establecer requisitos y formalidades con carácter general y uniforme. Recordemos que esto último asegura igualdad de tratamiento para todos los aseguradores, por lo cual pueden invocarse decisiones que la SSN haya tomado con anterioridad respecto de otro asegurador, si las circunstancias fueran las mismas.
Nos permitimos destacar que no queda claro si, más allá de la libertad de apertura de sucursales en el país sin autorización previa, se mantendrá un registro de las sucursales de los aseguradores en el país, pues ello facilita el control del origen de las pólizas emitidas. Recordemos que el domicilio de la sucursal determina la competencia judicial “para la ejecución de las obligaciones allí contraídas” (art. 152, Código Civil y Comercial de la Nación).
Artículo 69.- Sustituyese el artículo 23 de la Ley N° 20.091 por el siguiente:
“Artículo 23.- Los aseguradores podrán operar en todas las ramas de seguro sin autorización previa en tanto cumplan con los requisitos de la reglamentación”.
“Planes, elementos técnicos y contractuales.
Los planes de seguros, así como sus elementos técnicos y contractuales, deben ser informados a la autoridad de control antes de su aplicación y de conformidad con la reglamentación”.
Artículo 70.- Derógase el artículo 24 de la Ley N° 20.091.
Para mayor claridad, transcribo el artículo 24 cuya derogación se propone:
“Artículo 24.- Los planes, además de los elementos que requiera la autoridad de control de acuerdo con las características de cada uno de ellos, deben contener:
a) El texto de la propuesta de seguro y el de la póliza;
b) Las primas y sus fundamentos técnicos;
c) Las bases para el cálculo de las reservas técnicas, cuando no existan normas generales aplicables.
Reglas especiales para la rama vida.
Los planes para operar en seguros de la rama vida contendrán, además:
I) El texto de los cuestionarios a utilizarse.
II) Los principios y las bases técnicas para el cálculo de las primas y de las reservas puras, debiendo indicarse, cuando se trate de seguros con participación en las utilidades de la rama o con fondos de acumulación, los derechos que se concedan a los asegurados, los justificativos del plan y el procedimiento a utilizarse en la formación de dicho fondo.
III) Las bases para el cálculo de los valores de rescate, de los seguros reducidos en su monto o plazo (seguros saldados), y de los préstamos a los asegurados.
Los elementos a que se refieren los incisos b) y c) así como los individualizados como incisos II) y III), deberán presentarse acompañados de opinión actuarial autorizada.
Planes prohibidos.
Están prohibidos:
1. Los planes denominados tontinarios, de derrama y los que incluyen sorteo.
2. La cobertura de riesgos provenientes de operaciones de crédito financiero puro”.
Comentario
I.- La nueva redacción propuesta para el artículo 23 (primer párrafo) de la ley 20.091 permite operar a los aseguradores en todos los ramos del seguro sin requerir la previa autorización de la SSN. Ello presupone, de todas formas, tener la calidad de asegurador por haber sido autorizado para realizar operaciones de seguros ya que los artículos 1 y 2 de la ley 20.091 no fueron modificados.
La modificación al artículo 23 es trascendente pues hasta ahora cada asegurador debía ser autorizado específicamente para poder operar en cada particular ramo del seguro.
De todas formas, la norma propuesta condiciona el ejercicio de esa facultad, de poder operar en todas los ramos del seguro sin autorización previa al cumplimiento de los requisitos de la “reglamentación”. Esto puede interpretarse en el sentido que para ofrecer pólizas de cualquier ramo del seguro se cumple con la “reglamentación específica de ese rama en particular” (por ejemplo, cumplimiento de capitales mínimos para cada ramo). Es decir que no bastaría con ser asegurador para poder operar en todas los ramos del seguro. La operación en cada rama o ramo supone el cumplimiento de la reglamentación específica de ella. Por ello, considero que no se pasa a una libertad absoluta para operar en todas los ramos sin requisito alguno; simplemente, se pasa de un control previo que termina con la autorización a un control posterior, una vez que el asegurador ya está comercializando seguros de ese ramo.
Por ejemplo, con una interpretación más conservadora, una aseguradora del ramo vida no quedaría habilita sin más a operar en ramos patrimoniales ni viceversa ya que si bien no es necesario que solicite autorización alguna, aquella deberá cumplir con la reglamentación para operar en el ramo respectivo, asumiendo las consecuencias del eventual incumplimiento de la reglamentación.
Por otra parte, considero que no puede incluirse a las aseguradoras de riesgos del trabajo dentro de esta posibilidad de operación en otras ramas del seguro sin autorización. Sostengo ello en el objeto único de las ART y en los objetivos y principios del régimen de riesgos del trabajo.
La norma establece claramente un régimen más laxo que el actual en cuanto a la protección de los asegurados como consumidores (especialmente en seguros masivos), si tenemos en cuenta que los aseguradores recaudan y administran fondos de primas aportados por el público en general.
II.- El segundo párrafo de la norma modificada, referido a los planes y a los elementos técnicos y contractuales, profundiza esa laxitud pues elimina la previa aprobación de aquellos. Si la norma es sancionada, los aseguradores sólo deberán “informar” a la SSN los planes y elementos técnicos y contractuales que utilizarán, aunque deberán hacerlo antes de su aplicación.
Considero que los planes ya aprobados por la SSN no deben ser informados, pues al haber sido aprobados por la SSN, obviamente, ella ya tiene conocimiento de ellos.
Como en los otros artículos, se impone el cumplimiento de la reglamentación, con lo cual también en esto habrá un control posterior.
A mi criterio, el cumplimiento de la “reglamentación” impone que al “informar” los planes y elementos técnicos y contractuales se deba acompañar las respectivas opiniones técnica actuarial y legal, como hasta ahora.
En los casos de seguros legalmente obligatorios, considero que de esta amplia libertad para operar con planes y elementos técnicos y contractuales propios y de la ausencia de autorización previa sobre los mismos, resultarán dificultades. Es probable que dé lugar a planteos judiciales, pues cuando legalmente se impone la contratación de un seguro, se establece que la cobertura sea contratada “de acuerdo a los requisitos que fije la autoridad en materia aseguradora” (ejemplo art. 1967 del CCCN para seguro de responsabilidad civil de establecimientos educativos y art. 68 de la ley 24.449 para todo vehículo automotor, entre muchos otros supuestos). Un seguro obligatorio supone condiciones básicas uniformes, más allá de que la cobertura pueda ser voluntariamente ampliada. De todas formas, debo destacar que actualmente la SSN estableció condiciones uniformes para algunas coberturas obligatorias (responsabilidad civil por automotor) y para otras no lo hizo.
Como el texto propuesto del artículo 23 de la ley 20.091 impone que debe cumplirse con la reglamentación, llama la atención la derogación del artículo 24 de la misma ley, pues tal norma es una forma de reglamentación mínima sobre los planes de seguro correspondientes. El artículo 24 todavía vigente impone los elementos que los planes mínimamente deben contener en general, agrega elementos para los planes de seguros de vida con sus requisitos especiales e indica los planes prohibidos.
La derogación del artículo 24 de la ley 20.091 supone la remisión a la norma reglamentaria exclusivamente, sin un sustento legal que resulta más robusto.
En ese sentido, parece más adecuado que la prohibición de los planes “denominados tontinarios, de derrama y los que incluyen sorteo” y la “cobertura de riesgos provenientes de operaciones de crédito financiero puro” (última parte del actual art. 24 de la ley 20.091) sea mantenida en la ley, para así tener el suficiente respaldo normativo de la mayor jerarquía posible.
Sin perjuicio de lo expresado en el párrafo precedente, los planes y coberturas actualmente prohibidos por la norma que se propone derogar deberían ser declarados nulos por contrariar los principios y valores jurídicos en general y, especialmente, el de buena fe (arts. 2, 9, 1119 y 1122 inc b) del CCCN).
Artículo 71.- Sustitúyese el artículo 26 de la Ley N° 20.091 por el siguiente:
“Artículo 26.- Las primas deben resultar suficientes para el cumplimiento de las obligaciones del asegurador y su permanente capacidad económico-financiera”.
“Las comisiones pueden ser libremente establecidas por los aseguradores y en cumplimiento de la reglamentación”.
Comentario
I.- La norma propuesta ratifica el principio de suficiencia de las primas para que los aseguradores cumplan con sus obligaciones y sostengan su capacidad económico-financiera.
Sin embargo, se elimina la expresa manda legal para que la SSN observe las primas insuficientes, abusivas o arbitrariamente discriminatorias. De esa forma, el control queda limitado al resultado del cumplimiento de las obligaciones y el mantenimiento de la capacidad económico-financiera de los aseguradores. A nuestro criterio, con la norma propuesta no sería viable un cuestionamiento al monto insuficiente de las primas en sí, sino que cualquier observación debe fundarse en la demostración de las referidas consecuencias: incumplimiento de obligaciones a cargo de la aseguradora y carencia de sostenimiento de su capacidad técnico-financiera.
Como la afectación del cumplimiento de obligaciones o capacidad económico-financiera del asegurador sólo se puede derivar de primas insuficientes, parecería que la SSN no podría cuestionar primas que puedan ser “abusivas” o “arbitrariamente discriminatorias”. Estimo que en estos dos supuestos, el afectado, para cuestionarlas, solo podría recurrir a la vía judicial y no a la administrativa. Esto puede tener consecuencias en la imposición, por ejemplo por parte del acreedor prendario o hipotecario, para que el deudor contrate el seguro del bien entre una número cerrado de aseguradores.
También se remueve la facultad de la SSN de establecer “primas mínimas uniformes netas de comisiones”, como lo establece la norma hasta ahora vigente, “cuando se encuentre afectada la estabilidad del mercado”, como está previsto en el actual artículo 26 que se propone reformar.
II.- De acuerdo a la nueva redacción de la norma según el proyecto de ley bajo análisis, se ratifica la libertad de fijación de las comisiones de los intermediarios en la contratación de seguros.
Parecería que esa libertad para pactar comisiones se profundiza pues, en el texto propuesto, se remueve el párrafo según el cual esa libertad queda limitada dentro de los mínimos y máximos que autorice la autoridad de control. De todas formas, como la norma propuesta remite al “cumplimiento de la reglamentación”, no puede descartarse que la SSN pueda imponer mínimos o máximos ya que no lo prohíbe. En tal sentido, parece razonable pensar que el objeto de una reglamentación sobre “comisiones” se refiera a mínimos y máximos.
Artículo 72.- Derógase el artículo 28 de la Ley N° 20.091.
Teniendo en cuenta que los artículos precedentes omiten la autorización previa de planes y elementos técnicos o contractuales, resulta coherente la derogación del actual artículo 28 de la ley 20.091 pues el mismo se refiere a los plazos en los que la SSN debe aprobar las modificaciones de aquellos.
La modificación del texto de los artículos 6, 23 y 26, como la derogación de los artículos 24 y 26 de la ley 20.091, determinará necesariamente modificaciones respectivas en el Reglamento General de la Actividad Aseguradora (resolución SSS Nº 38.708 del 6 de noviembre de 2014, t.o. resolución SSN Nº 394-2020 del 28 de octubre de 2020).
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ESTADISTICAS
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Ranking de producción de compañías que operan en seguro técnico a septiembre de 2023
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Entre julio y septiembre de 2023, el total de las ventas de seguro técnico ascendió a 16.548,3 millones de pesos. Así, el ramo registró un avance interanual del 197%.
Nación Seguros encabezó el ranking de ventas de seguros de seguro técnico a septiembre. La compañía sumó una producción de 1.999,8 millones de pesos, lo que significó un incremento en las ventas del 131,9% respecto de septiembre de 2022.
En segundo lugar se ubicó La Segunda Seguros, con un primaje de 1.835,6 millones de pesos y un crecimiento interanual del 172,9%. Fue seguida por Chubb Seguros Argentina (1.454,2 millones y 323,2%), Zurich Aseguradora (1.177,1 millones y 277,5%) y Federación Patronal Seguros (991,6 millones y 147,4%).
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Seguro técnico
Ranking de ventas a septiembre de 2023
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ENTIDAD
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Producción
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% / 09/22
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NACION SEGUROS
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1.999.821.647
|
131,88
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LA SEGUNDA SEGUROS
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1.835.591.660
|
172,94
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|
CHUBB SEGUROS ARGENTINA
|
1.454.207.191
|
323,19
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|
ZURICH ASEGURADORA
|
1.177.149.383
|
277,49
|
|
FEDERACION PATRONAL SEG.
|
991.646.579
|
147,39
|
|
SANCOR SEGUROS
|
948.247.327
|
258,95
|
|
SEGUROS SURA
|
944.821.153
|
140,73
|
|
CAJA DE SEGUROS
|
811.802.447
|
398,73
|
|
SAN CRISTOBAL SEGUROS
|
794.092.422
|
162,72
|
|
ALLIANZ ARGENTINA
|
760.038.641
|
365,41
|
|
BERKLEY INT. SEGUROS
|
658.006.442
|
283,91
|
|
PROVINCIA SEGUROS
|
563.559.976
|
150,76
|
|
STARR INDEMNITY & LIABILITY
|
499.879.101
|
359,67
|
|
ZURICH
|
457.334.699
|
171,56
|
|
MERCANTIL ANDINA
|
369.168.346
|
173,73
|
|
SWISS MEDICAL SEGUROS
|
367.716.621
|
404,30
|
|
MERIDIONAL SEGUROS
|
336.531.567
|
154,63
|
|
GALICIA SEGUROS
|
298.714.266
|
264,93
|
|
INTEGRITY SEGUROS
|
189.391.439
|
267,34
|
|
OPCION SEGUROS
|
169.960.923
|
241,53
|
|
MAPFRE ARGENTINA
|
105.678.777
|
145,53
|
|
SEGURCOOP
|
81.940.648
|
172,03
|
|
COOPERACION SEGUROS
|
80.256.918
|
140,29
|
|
LA HOLANDO SUDAMERICANA
|
70.855.694
|
102,56
|
|
SEGUROS RIVADAVIA
|
70.519.066
|
149,73
|
|
HANSEATICA
|
70.216.181
|
151,06
|
|
IAPSER SEGUROS
|
59.967.001
|
108,60
|
|
HDI SEGUROS
|
55.701.212
|
-41,27
|
|
RIO URUGUAY SEGUROS
|
53.049.151
|
52,80
|
|
EL NORTE SEGUROS
|
33.507.587
|
60,57
|
|
VICTORIA SEGUROS
|
26.974.364
|
196,95
|
|
PARANA SEGUROS
|
23.656.814
|
154,84
|
|
EVOLUCION SEGUROS
|
21.340.869
|
349,37
|
|
LA PERSEVERANCIA SEGUROS
|
17.983.904
|
59,41
|
|
GALENO SEGUROS
|
17.401.256
|
92,57
|
|
BOSTON SEGUROS
|
16.680.100
|
-36,55
|
|
DIGNA SEGUROS
|
16.160.834
|
665,97
|
|
LIBRA SEGUROS
|
13.080.278
|
-821,87
|
|
LA EQUITATIVA
|
12.793.649
|
80,21
|
|
HORIZONTE SEGUROS
|
12.242.425
|
115,90
|
|
TRIUNFO SEGUROS
|
11.256.340
|
70,82
|
|
NATIVA SEGUROS
|
8.056.154
|
401,69
|
|
SEGUROMETAL
|
6.071.619
|
76,20
|
|
PROVIDENCIA SEGUROS
|
5.360.026
|
-55,72
|
|
CPA TUCUMAN
|
5.134.547
|
74,65
|
|
INSTITUTO DE SEGUROS
|
5.054.217
|
344,19
|
|
NOBLE SEGUROS
|
4.811.910
|
46,06
|
|
ANTARTIDA SEGUROS
|
4.554.771
|
1.403,97
|
|
COPAN SEGUROS
|
3.777.881
|
245,47
|
|
NIVEL SEGUROS
|
1.967.444
|
46,18
|
|
EL PROGRESO SEGUROS
|
1.295.959
|
111,10
|
|
ORBIS SEGUROS
|
956.261
|
274,08
|
|
LUZ Y FUERZA
|
794.344
|
345,11
|
|
INST. ASEG. MERCANTIL
|
577.030
|
113,09
|
|
LIDERAR SEGUROS
|
554.591
|
-83,79
|
|
CARUSO SEGUROS
|
148.195
|
-3.011,49
|
|
PROF SEGUROS
|
137.509
|
-662,66
|
|
CALEDONIA SEGUROS
|
62.395
|
-61,14
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TOTAL DEL RAMO
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16.548.259.751
|
197,00
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Fuente: Todo Riesgo sobre la base de información de la Superintendencia de Seguros de la Nación.
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NOVEDADES
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Omint, presente en Pinamar
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Este verano, Omint vuelve a estar presente en Pinamar, brindando beneficios y distintas acciones de prevención. Más información aquí.
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Haydée Rimada se despide de Crédito y Caución tras una nutrida trayectoria
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Haydée Rimada tuvo la oportunidad y el gran desafío de participar de la fundación de Crédito y Caución, liderada por Gonzalo Córdoba y Sebastián Guerrero, en el año 2013 tras muchos años en el mercado de caución. Más información aquí.
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Renovación de autoridades y nuevos proyectos en AMPAS
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La Asociación Marplatense de Productores Asesores de Seguros (AMPAS), liderada por Pablo Castro, renovó parcialmente su Comisión Directiva y su Comisión Fiscalizadora. Además, organizó una nueva agenda de trabajo de cara al año que acaba de comenzar, informaron desde la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina (FAPASA). Más información aquí desde Afianzadora.
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BARBUSS anunció la adquisición de KVDS en Bélgica
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Con un enfoque estratégico que se alinea con los objetivos de la compañía para 2026, BARBUSS adquirió con éxito el 100% de las acciones de KVDS, un distinguido perito independiente con sede en Amberes, Bélgica. Más información aquí
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Los productores frente al nuevo escenario nacional
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“A pocas semanas de haber asumido un nuevo Gobierno en la Argentina, los productores estamos expectantes sobre cómo se están desenvolviendo las medidas del flamante presidente Javier Milei y, en particular, sobre cómo impactarán sus políticas en la economía nacional y, por ende, en el sector asegurador”, esacribe aquí Agustina Decarre, presidente de la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina (FAPASA).
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Informe de Ituran revela que los robos de autos aumentaron un 27%
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Ituran Argentina dio a conocer los datos anuales 2023 del Indicador de Robo Vehicular (IRV), tomados en Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires por su Centro de Comando y Control. Más información aquí.
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La SRT difundió una ficha técnica con recomendaciones para trabajadores de astilleros navales
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La Superintendencia de Riesgos de Trabajo (SRT) difundió un material con recomendaciones para trabajadores de astilleros navales. Más información aquí.
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Special Division realizará un encuentro en Miami
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Special Division Reinsurance Brokers realizará un encuentro informativo en Miami. Bajo la consigna “Argentina: situación del mercado reasegurador y políticas regulatorias”, la convocatoria propone conversar sobre el contexto económico, el futuro del mercado asegurador y reasegurador y la situación tanto de los saldos pendientes como de los pagos futuros. Más información aquí.
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RUS, aseguradora oficial de Expoagro 2024 – Edición YPF Agro
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Río Uruguay Seguros (RUS) estará presente en Expoagro 2024 – Edición YPF Agro como aseguradora oficial de la megamuestra. Esta tendrá lugar del 5 al 8 de marzo en el Predio Ferial y Autódromo de San Nicolás, provincia de Buenos Aires. Más información aquí.
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Aon fue reconocida por segundo año consecutivo como Top Employer en Argentina
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Aon fue reconocida por segundo año consecutivo como Top Employer en Argentina por parte de Top Employers Institute. Más información aquí.
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Venta de medicamentos: los comercios deberán contratar un seguro
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Mediante el decreto 64/2024 publicado en el Boletín Oficial, el Poder Ejercutivo modificó regulaciones sobre recetas médicas y venta de medicamentos.
Más información aquí.
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ATL lanzó oferta de reaseguros en América Latina a través de nueva oficina
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ATL, un corredor que se destaca en soluciones de seguros comerciales, amplió su presencia global con el lanzamiento de ATL Re, un corredor de reaseguros independiente que presta servicios a los mercados de América Latina y el Caribe a través de su nueva oficina en Miami. Más información aquí.
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Conducir de noche triplica el riesgo de morir en un accidente
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“La poca visibilidad, las limitaciones psicofísicas de nuestro organismo y el peligro de encandilamiento son algunos de los factores que aumentan el riesgo en la conducción nocturna”, afirman aquí desde la asociación civil Luchemos por la Vida.
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Los ataques hutíes en el Mar Rojo y su impacto en el seguro
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Según informa Portal Portuario y replica el boletín Latino Insurance, las primas de seguros contra riesgos de guerra para envíos a través del Mar Rojo están aumentando luego de una nueva ola de ataques a buques mercantes por parte del movimiento hutí de Yemen. Más información aquí.
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SUPLEMENTO TECNOSEGURO
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EMPRESA
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Programa Innlab: ocho startups presentaron pilotos para brindar soluciones a la industria del seguro
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La Segunda Seguros convocó el pasado miércoles a las primeras ocho startups seleccionadas para que presenten los avances en las fases de trabajo que están llevando adelante, junto a los equipos de la aseguradora, dentro del Programa de Innovación Abierta Innlab.
Estas startups -cuyas verticales son agro (agtech), salud (healthtech) y seguros (insurtechs)- tienen gran potencial por delante ya que a través de sus innovaciones se busca lograr una mejor respuesta en distintos ramos o líneas de seguro de La Segunda Seguros.
Co-creación de pilotos
Las startups seleccionadas que presentaron los pilotos que vienen desarrollando son: para el sector del agro, SiloReal, Auravant y Wiagro; para el sector de salud, Drixit y Rewell; y para el rubro de los seguros, Wecover, Lisa Insurtech y Chat-Tonic.
“El diseño de los pilotos lo hicieron en conjunto con los líderes de los equipos de cada área involucrada en función de la vertical y del desafío que cada una estaba resolviendo, y con el acompañamiento de la consultora Catalizadores. Lo que podemos destacar es el compromiso que tuvieron en todo este proceso, la profesionalidad del equipo y la predisposición para integrarse al negocio de la empresa”, señaló Martín Moser, coordinador del Programa Innlab de La Segunda Seguros.
Luego de esta instancia, vendrán las fases de demostración para corroborar que el piloto sea efectivo y dé los resultados esperados. La expectativa es muy buena para lo que se viene. Moser explicó: “Cada una tiene un desarrollo y una evolución importante, y lo que nosotros estamos buscando es afianzar su despliegue en el mundo del seguro. Es decir, que ellas puedan evolucionar en este rubro y que La Segunda a su vez aproveche estos desarrollos para dar una experiencia al cliente distinta, mejorada, con agregado de valor, con nuevos productos y con eficiencia en los procesos”.
La experiencia Innlab en primera persona
Los líderes de las startups tuvieron la oportunidad de encontrarse en el edificio corporativo de La Segunda Seguros y compartir e intercambiar ideas sobre los avances de sus pilotos y su proyección. El resultado fue muy positivo para cada una ya que les posibilitó, tras tres meses de trabajo, ver el impacto y las respuestas en un auditorio que siguió de cerca cada presentación.
Para Martín Vázquez, líder de la startup Rewell, “esta fase de inmersión fue muy buena y muy transparente. Me parece que la idea del kick off, es decir, que estemos todos juntos, fue materializar todo ese trabajo que se hizo. Fue un éxito porque los ocho proyectos mostraron cómo a partir de distintas ideas se pueden superar puntos de dolor en los procesos”.
Además, señaló que para Rewell ser seleccionados fue muy importante debido a que “este producto tiene solo un año, por lo cual contar con la experiencia y el espaldarazo de La Segunda Seguros le da otro ancla a tierra, con gente decidida a confiar en el producto”.
Rewell es un nuevo desafío de la firma Héritas que vienen trabajando con otros desarrollos desde 2015. Puntualmente, el piloto de Rewell está relacionado con poder brindarles a quienes contratan seguros de vida un servicio mayor que combine ciencia, nutrición y tecnología para promover un estilo de vida saludable. Lo que ofrecen es un kit que analiza ADN y el microbioma intestinal brindando recomendaciones personalizadas con expertos en genética y nutrición. Para Vázquez, “este nuevo servicio puede darle una connotación positiva a quien contrata un seguro de vida, que suma este beneficio de Rewell que es para la calidad de vida, vida saludable, con un beneficio en el presente”.
Chat-Tonic
Otra de las startups que participó del evento fue Chat-Tonic, que propone una solución integral para el desarrollo de chatbots, automatizando conversaciones y procesos. Su CEO Eduardo Orteu reside en Madrid y expresó: “Es importante para nosotros que en cada proyecto que estamos involucrados veamos que realmente haya un impacto en la operación de nuestro cliente en beneficio del usuario final. En el caso de La Segunda Seguros, el piloto repercute sobre un proceso de mejora en la operación de seguros de autos, que es una de las operaciones más grandes de la compañía. Es muy atractivo mejorar la experiencia de los clientes”.
Al respecto, Orteu agregó: “Tuvimos una experiencia muy positiva con la oportunidad de presentar lo que habíamos trabajado con los equipos de La Segunda Seguros. Hubo preguntas interesantes y sentí un buen feedback. Es importante tener un auditorio grande para estos proyectos”.
Wiagro
En lo que respecta a soluciones agtech, una de las startups seleccionadas es Wiagro. Su titular, Ariel Ismirlian, evalúa que el potencial de trabajo junto a La Segunda Seguros es muy alto. Señaló: “Poder tener acceso a años de experiencia y conocimiento en el sector de seguros agrícolas es clave para poder diseñar bien esta integración y creemos que para La Segunda Seguros incorporar tecnologías innovadoras como la de Wiagro, con gran potencial de escalamiento, generará una gran sinergia”.
Además, contó que vienen trabajando en el desarrollo de tecnologías de monitoreo de granos en la poscosecha con el objetivo de digitalizar y reducir pérdidas. “Poder investigar en forma conjunta de qué manera se puede integrar nuestras soluciones con seguros asociados a los granos va a ser clave para el éxito de este desarrollo”, indicó.
Los pasos en 2024
En lo que respecta a lo que sigue para este 2024, el líder del Programa Innlab de La Segunda Seguros proyecta que “el objetivo de este año es ejecutar los pilotos y monitorear los resultados. A partir de eso, si todo es favorable, continuar en una relación cliente-proveedor, donde cada una de las startups siga evolucionando en este vínculo”.
Por último, Moser adelantó: “Los pilotos son procesos de tres meses, donde buscamos afianzar una relación con un alcance acotado. Si eso sucede, se puede planificar a mediano o largo plazo y tener un despliegue más potente con cada una de las ocho. Además, la idea es continuar con el programa, haciendo una segunda etapa”.
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INFORME
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Nuevo estudio de Accenture Technology Vision 2024 sobre IA
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El nuevo estudio de Accenture Technology Vision 2024 “Humanización de la tecnología: cómo la IA libera el siguiente nivel de potencial humano”, concluye que estamos viviendo un cambio tecnológico importante: la inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías disruptivas están evolucionando hacia un enfoque humanizado, siendo más parecidas a las personas y fáciles de usar. Además, el estudio sugiere que a medida que estas tecnologías centradas en el ser humano se vuelvan más avanzadas, será más sencillo interactuar con ellas y se integrarán de manera más natural en nuestras vidas cotidianas.
Estudio
El Technology Vision 2024 de Accenture explora cómo, tras años de innovación exponencial, la tecnología, especialmente la IA generativa, se está volviendo más humana en su naturaleza. Y a medida que la tecnología evoluciona para centrarse más en el ser humano, impulsa capacidades sustancialmente mayores para que las personas amplíen su potencial y reinventen los negocios tal y como los conocemos. Según la investigación de Accenture, la IA generativa tiene el potencial de afectar al 44% de todas las horas de trabajo en todas las industrias, permitir mejoras de productividad en 900 tipos diferentes de puestos de trabajo y crear entre 6 y 8 billones de dólares en valor económico mundial.
“A medida que la IA, la computación espacial (que permite el procesamiento y representación de datos en el mundo físico y el digital) y las tecnologías de detección corporal evolucionan hasta un punto en el que parecen imitar las capacidades humanas y parecer invisible, lo que quedará son las personas, dotadas de nuevas capacidades para lograr cosas que antes consideraban imposibles”, afirmó Sofía Vago, CEO de Accenture Argentina.
“Este importante cambio en la forma en que las personas trabajan, viven y aprenden acelerará una ola de cambios sin precedentes en todos los sectores, desde el comercio minorista y el entretenimiento hasta la medicina y la fabricación. Las organizaciones que actúen ahora para reinventar su negocio y sus formas de trabajar utilizando tecnologías humanizadas, redefinirán lo que significa ser un líder de la industria”, agregó la ejecutiva.
El estudio identifica cuatro tendencias clave.
Un mundo combinado con IA
Remodelar nuestra relación con el conocimiento, dando paso a un mundo en el que los datos se reorganizan de forma que facilitan el razonamiento humano e incluso imitan la creatividad. En lugar de buscar entre montañas de resultados en los motores de búsqueda, los usuarios recibirán respuestas personalizadas en forma de consejos, resúmenes de un amplio conjunto de resultados, ensayos, imágenes o incluso obras de arte. La búsqueda se convierte ahora y los líderes empresariales que reimaginen cómo funciona la información en la organización y equipen a su personal con herramientas de conocimiento empresarial basadas en IA obtendrán ganancias exponenciales de rendimiento y ventajas competitivas.
Nuevos ecosistemas para la IA
Se plantea imaginar un mundo donde los agentes potenciados por la IA trabajan en nombre de las personas y son parte de un ecosistema interconectado. Estos agentes automatizados no solo nos ayudan y asesoran, sino que también toman medidas decisivas en nuestro nombre tanto en el mundo físico como en el digital. Trabajando juntos, multiplican el rendimiento colectivo de los trabajadores y generan un inmenso valor para las empresas que deciden participar. El 96% de los ejecutivos coinciden en que aprovechar los ecosistemas de agentes de IA será una oportunidad significativa para su organización en los próximos tres años.
El espacio que necesitamos: crear valor en nuevas realidades
Crear nuevos espacios inmersivos de interacción personal al extender nuestros mundos físicos en 2D a nuevos entornos 3D creados a partir de la utilización de computación espacial, metaverso, gemelos digitales y tecnologías AR/VR. Estos nuevos lugares y experiencias fusionarán nuestros mundos digital y físico, uniéndonos de nuevas maneras, impulsando la innovación y mejorando nuestra forma de trabajar, vivir y aprender. En el mundo de la venta al por menor, un tercio (33%) de los consumidores indicaron que utilizan, o estarían interesados en utilizar hoy en día, tecnologías o dispositivos de computación espacial para comprar.
Interacción hombre-máquina
Una nueva interfaz humana que utiliza tecnologías innovadoras e integradas, como los dispositivos portátiles con IA, la neurotecnología de detección cerebral y el seguimiento ocular y de movimiento, para comprender mejor a las personas, sus vidas y sus intenciones, y utilizar esos conocimientos más profundos para mejorar nuestra forma de trabajar y de vivir. El 94% de los ejecutivos está de acuerdo en que las tecnologías de interfaz humana nos permitirán comprender mejor los comportamientos y las intenciones, transformando la interacción hombre-máquina.
“Las tecnologías centradas en el ser humano, como la IA generativa, están preparadas para liberar el potencial humano y ofrecer una asombrosa variedad de beneficios empresariales y sociales, pero sólo si adoptamos un enfoque equilibrado que garantice que estas tecnologías se utilicen de forma justa y responsable“, añadió Sofía Vago. El 93% de los ejecutivos coinciden en que, con los rápidos avances tecnológicos, es más importante que nunca que las organizaciones innoven con un propósito.
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