Edición Nº 229
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ESTADISTICAS
Ciudad de Buenos Aires concentra el 57,7% de los empleados del mercado asegurador
La provincia de Buenos Aires y Ciudad de Buenos Aires agruparon la mayor cantidad de locales correspondientes a la actividad aseguradora durante el ejercicio 2012/2013, a la vez...
 
COLUMNA
“La Resolución 38.052 cuenta con nuestra simpatía y apoyo total”
La Resolución 38.052, que establece un nuevo régimen para los agentes institorios, dispone una serie de requisitos muy estrictos para su actuación. La intención y los objetivos de la misma son claros...
Escuche Por Ahi
Panorama preocupante en riesgos del trabajo
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La agenda oficial
 
Tarifas automotores
Mendoza registró una diferencia de costos del 111%
Según una encuesta realizada en Mendoza basada en las tarifas de terceros completo suministradas por los productores...
Normas y estadisticas
A septiembre, la producción del ramo accidentes personales creció un 29%
Entre julio y septiembre de 2013, el primaje del ramo accidentes personales llegó a los 599,1 millones de pesos, un 29,3%...
 
novedades
Mercantil andina lanzó su Web Asegurados

RSA El Comercio unifica sus portales en una nueva e innovadora plataforma

Liberty Seguros afianzó en 2013 su estrategia de RSE
ESTADISTICAS
Ciudad de Buenos Aires concentra el 57,7% de los empleados del mercado asegurador
La provincia de Buenos Aires y Ciudad de Buenos Aires agruparon la mayor cantidad de locales correspondientes a la actividad aseguradora durante el ejercicio 2012/2013, a la vez que en materia de cantidad de personal sobresalieron Ciudad de Buenos Aires y Santa Fe.

De los 1.274 locales que las compañías poseen en todo el país, 322 se encuentran en la provincia de Buenos Aires (el 25,3% del total) y 213 se hallan en Ciudad de Buenos Aires (el 16,7%), de acuerdo con la Comunicación 3.871 de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

La información muestra también que el mayor número de empleados del sector seguros corresponde a Ciudad de Buenos Aires: 17.044 sobre 29.528 (el 57,7%). De esta manera, esta ciudad tiene el mayor promedio de personal por local: 80 contra un promedio nacional de 23,2.

Con respecto al personal permanente, el 14% del total corresponde a cargos jerárquicos (4.142 sobre 29.528). Ciudad de Buenos Aires (2.566), Santa Fe (602) y Buenos Aires (365) lideran ese segmento. El resto del personal llega a 24.810 con Ciudad de Buenos Aires (14.075), Santa Fe (3.208) y Buenos Aires (3.043) al frente.

Por último, y en relación con el personal temporario, de un total de 576 empleados, 484 son contratados (el 84%), mientras que el resto son pasantes (el 16%).
 
Distribución geográfica de los locales de las
entidades de seguros por tipo de local y personal
Ejercicio 2012/2013
Jurisdicción Total Tipo de Local Personal
Casa Matriz Sucursal Agencia Cantidad Promedio
Ciudad de Buenos Aires 213 139 5 69 17.044 80
Buenos Aires 322 12 4 306 3.456 10,7
Catamarca 12 0 0 12 40 3,3
Córdoba 107 2 3 102 1.263 11,8
Corrientes 21 0 1 20 78 3,7
Chaco 24 0 1 23 151 6,3
Chubut 29 0 2 27 117 4
Entre Ríos 45 3 1 41 531 11,8
Formosa 3 0 0 3 12 4
Jujuy 20 2 1 17 103 5,2
La Pampa 14 0 0 14 55 3,9
La Rioja 6 0 0 6 39 6,5
Mendoza 93 5 1 87 942 10,1
Misiones 29 0 2 27 135 4,7
Neuquén 37 0 0 37 224 6,1
Río Negro 34 1 0 33 375 11
Salta 44 6 1 37 429 9,8
San Juan 21 0 0 21 112 5,3
San Luis 14 0 0 14 56 4
Santa Cruz 5 0 0 5 22 4,4
Santa Fe 104 14 1 89 3.826 36,8
Santiago del Estero 11 1 0 10 104 9,5
Tierra del Fuego 15 0 9 6 40 2,7
Tucumán 51 1 1 49 374 7,3
Total 1.274 186 33 1.055 29.528 23,2

Fuente: SSN
 
Distribución geográfica del personal por relación laboral
Ejercicio 2012/2013
Jurisdicción Total Personal Permanente Personal Temporario
Subtotal Jerárquico Resto Subtotal Contratados Pasantes
Ciudad de Buenos Aires 17.044 16.641 2.566 14.075 403 350 53
Buenos Aires 3.456 3.408 365 3.043 48 32 16
Catamarca 40 36 3 33 4 4 0
Córdoba 1.263 1.252 144 1.108 11 11 0
Corrientes 78 77 7 70 1 1 0
Chaco 151 151 19 132 0 0 0
Chubut 117 111 10 101 6 6 0
Entre Ríos 531 511 133 378 20 20 0
Formosa 12 11 0 11 1 1 0
Jujuy 103 91 13 78 12 1 11
La Pampa 55 52 8 44 3 3 0
La Rioja 39 35 4 31 4 4 0
Mendoza 942 937 84 853 5 3 2
Misiones 135 132 13 119 3 2 1
Neuquén 224 221 23 198 3 3 0
Río Negro 375 375 29 346 0 0 0
Salta 429 420 52 368 9 8 1
San Juan 112 107 5 102 5 5 0
San Luis 56 56 2 54 0 0 0
Santa Cruz 22 17 0 17 5 5 0
Santa Fe 3.826 3.810 602 3.208 16 8 8
Santiago del Estero 104 103 8 95 1 1 0
Tierra del Fuego 40 35 0 35 5 5 0
Tucumán 374 363 52 311 11 11 0
Total 29.528 28.952 4.142 24.810 576 484 92

Fuente: SSN
COLUMNA
“La Resolución 38.052 cuenta con nuestra simpatía y apoyo total”
La Resolución 38.052, que establece un nuevo régimen para los agentes institorios, dispone una serie de requisitos muy estrictos para su actuación. La intención y los objetivos de la misma son claros: beneficiar a asegurables y asegurados. Eso es lo principal e importante y por eso cuenta con nuestra simpatía y apoyo total. Indirectamente, la norma contempla los derechos profesionales de los productores asesores.

El nuevo régimen conlleva un gran desafío para el órgano de control. Recordemos que la anterior norma vigente, impulsada por la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS) y dictada en el año 2005, nunca pudo ser aplicada integralmente. Si ahora la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) logra garantizar su cumplimiento, se habrá dado un paso muy importante para terminar con los abusos a los usuarios y con la competencia desleal que los productores asesores de seguros sufrimos desde hace años.

Al hacerse más onerosa la venta a través de los agentes institorios, la Resolución también puede contribuir a descubrir dónde está el origen de la competencia desleal, debido a lo que la sabiduría popular sintetiza en que “hay que pegarle al chancho para que aparezca el dueño”. La existencia de agentes institorios no es un fenómeno de la naturaleza, si los hay es porque algún asegurador los nombró. El registro público que crea la resolución puede poner claridad sobre quién es quién en esta materia. La existencia de agentes institorios, si bien justificada en los inicios del seguro, fue perdiendo fundamentos con el correr del tiempo y los avances tecnológicos. Lo más grave es que se detectó la utilización de su figura para eludir las leyes y burlar la aplicación de sanciones.

Si obtiene su cometido, la Resolución 38.052 impedirá que se inventen sociedades para actuar como tales. Es decir, que las personas jurídicas que deseen inscribirse tendrán que acreditar su actuación con el objeto específico para el que fueron creadas. También deberán explicar cuáles son los fundamentos de su intención para operar como agente institorio. De esto se deduce que será la SSN quien deberá analizar la “oportunidad, mérito y conveniencia” de las solicitudes, pudiendo denegar las mismas.

Es saludable que, en su artículo 5°, la Resolución en cuestión ratifique la incompatibilidad entre intermediación y representación de un asegurador, tal y como sucede con alguna persona que cuenta con matrícula de productor y asume funciones directivas en un asegurador.

Si bien es razonable y se comprende que el acreedor tenga derecho a estipular tres empresas aseguradoras en función de su interés asegurable, a nuestro juicio el artículo 8º de la Resolución debería completarse especificando claramente el derecho y la opción que tiene el cliente para contratar los seguros que se le exigen por intermedio de su productor asesor.

En cuanto a la actuación de agentes institorios personas físicas, la reglamentación establece plazos y requisitos generosos para que se adecuen a la misma.

Cabe aclarar que el registro de productores asesores de seguros nunca estuvo cerrado y para estar inscripto en el mismo no se necesita contar con más capital que un conjunto de conocimientos para poder asesorar correctamente a asegurables y asegurados.

No somos ingenuos para concluir que la norma desalentará la intervención de los bancos en esta actividad, habida cuenta de su considerable poder. Poder y posición dominante que cuenta con la colaboración de grandes brokers y que, incluso, les posibilita ser dueños o principales accionistas de empresas aseguradoras. La cuestión de fondo debiera resolverse con criterios parecidos a las legislaciones de Venezuela, Estados Unidos o Canadá, países en donde está prohibida la actuación de los bancos en la venta de seguros.

Nota escrita por Manuel Lamas, presidente de AAPAS.
 
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Panorama preocupante en riesgos del trabajo
A medida que pasa el tiempo se advierte que los problemas en riesgos del trabajo continúan agudizándose pese a las expectativas que había generado la nueva ley para el ramo, dictada a fines de 2012. Los juicios continúan y los resultados técnicos de las entidades, en algunos casos, se están tornando muy desfavorables. No se descarta que en breve tenga que comenzar a trabajarse en nuevas reformas al sistema.

La agenda oficial
El superintendente de Seguros de la Nación, Juan Bontempo, retornó el lunes pasado de sus vacaciones pero todavía no convocó a nuevas reuniones en torno al Plan Nacional Estratégico del Seguro. Igualmente, los gerentes del organismo de control están trabajando en la elaboración de las reformas a las leyes básicas del sector.
Tarifas automotores
Mendoza registró una diferencia de costos del 111%
Según una encuesta realizada en Mendoza basada en las tarifas de terceros completo suministradas por los productores asesores y agencias visitados en diciembre a este efecto, la diferencia entre puntas de un Peugeot 307 1.6, 5 puertas RWC, modelo 2008, fue del 111%.
Mendoza
Peugeot 307 1.6, 5 puertas RWC, modelo 2008
Aseguradora Costo anual
Liberty Seguros (cl. ajuste 10%) 6.864
Sancor Seguros 5.628
La Segunda  5.316
Mercantil andina (cl. ajuste 10%)  4.902
Meridional (cl. ajuste 20%) 4.818
La Caja (cl. ajuste 5%) 4.656
Triunfo Seguros 4.336
Federación Patronal  4.207
San Cristóbal (cl. ajuste 10%) 4.108
Mapfre Argentina 3.967
Provincia Seguros (cl. ajuste 10%) 3.923
Allianz Argentina 3.849
RSA El Comercio (cl. ajuste 10%) 3.576
Zurich 3.348
Nación Seguros (cl. ajuste 10%) 3.252
Normas y estadisticas
A septiembre, la producción del ramo accidentes personales creció un 29%
Entre julio y septiembre de 2013, el primaje del ramo accidentes personales llegó a los 599,1 millones de pesos, un 29,3% más que en el ejercicio anterior. Las diez aseguradoras que encabezan la producción de este negocio concentraron el 62,6% de las operaciones. OndaSeguro difunde el ranking con las 20 compañías que lideran este ramo.
Accidentes personales
Julio-Septiembre/13, en pesos
Entidad Producción % / total % / 09/12
MetLife 68.715.841 11,47 26,82
Sancor Seguros 55.571.992 9,28 32,63
Galicia Seguros 46.119.903 7,7 21,2
Ace Seguros 43.180.420 7,21 36,14
Federación Patronal 39.104.073 6,53 33,49
Caja de Seguros 29.101.797 4,86 28,33
Meridional 26.742.886 4,46 4,71
La Segunda Vida 23.383.878 3,9 18,6
Mapfre Argentina Vida 22.231.089 3,71 17,49
Santander Río Seguros 20.987.311 3,5 15,85
RSA El Comercio  16.054.855 2,68 47,76
BBVA Seguros 15.175.281 2,53 0,73
Cardif 14.319.690 2,39 30,7
Liberty Seguros 14.150.167 2,36 80,65
BHN Vida 11.988.429 2 22,96
San Cristóbal 11.500.745 1,92 39,73
La Holando Sudamericana 11.437.106 1,91 78,77
Zurich Seguros 9.870.562 1,65 -2,09
Nación Seguros 9.633.440 1,61 3,31
CNP Assurances 8.565.272 1,43 91,91
Total del ramo 599.064.145   29,3
novedades
Mercantil andina lanzó su Web Asegurados
Con acceso desde su página institucional www.mercantilandina.com.ar, la compañía lanzó su web de servicios para asegurados. A través de la creación de este espacio, el cliente  tiene a su disposición un verdadero centro de servicios e información online de sus seguros, las 24 horas, los 365 días del año, realizando operaciones de forma totalmente confiable y segura.

Siguiendo unos sencillos pasos de registración, la Web Asegurados de Mercantil andina brinda servicios tales como consulta de pólizas (seguros vigentes y no vigentes), adhesión y descarga de póliza digital (posibilidad de adherir y luego descargar la póliza en formato digital), consulta del estado de siniestros (posibilidad de conocer el estado de tramitación de los siniestros del asegurado durante el último año), iniciar la tramitación de un siniestro de daños parciales de automotores (ante un siniestro de estas características, el asegurado tiene la posibilidad de declarar e iniciar su siniestro a través de esta web), y otros servicios (consultar teléfonos y servicios de urgencia e iniciar otros tipos de trámites y consultas a la compañía).
RSA El Comercio unifica sus portales en una nueva e innovadora plataforma
RSA presenta su nuevo Portal de Servicio que, con nueva tecnología y diseño, unifica las webs de RSA y El Comercio para apoyar el proceso de integración de ambas compañías. La renovada plataforma posee nuevas ventajas y beneficios, un diseño y estructura amigable, con tecnología responsive web design, para que sus internautas puedan acceder a todos los contenidos desde variadas plataformas y dispositivos como ser tablets, Smartphone, notebooks y computadoras de escritorio.

“Estamos muy orgullosos de presentar este nuevo sitio que nos permite seguir trabajando en el proceso de integración de todos nuestros servicios. Su armado es íntegramente responsive web design, una tecnología que nos permite brindar a nuestros usuarios la posibilidad de visualizar el portal desde una multiplicidad de plataformas, siempre atendiendo a sus necesidades”, expresó Alejandro Souto, gerente de Marketing de RSA El Comercio Seguros. Para acceder al nuevo sitio, ingresar a www.rsagroup.com.ar.
Liberty Seguros afianzó en 2013 su estrategia de RSE
Liberty Seguros potenció durante el año 2013 su plan de Responsabilidad Social Empresaria a través de múltiples acciones que tienen como objetivo ser consistentes con el rol social que cumple la actividad y aportar a la sustentabilidad de la comunidad en la que opera la compañía. En este marco, la aseguradora reafirmó su compromiso alineado a su misión de “ayudar a las personas a vivir vidas más seguras”.

Durante el año pasado, Liberty Seguros llevó a cabo diversos programas de Responsabilidad Social brindándole continuidad a su apoyo a instituciones de bien público, generando acciones propias, colaborando en eventos afines y sosteniendo acciones de voluntariado corporativo. Dentro de los ejes de las acciones ejecutadas se destacan, entre otros, el reciclaje (de papel y tapitas plásticas junto a fundación Dr. Juan P. Garrahan), la seguridad vial para el segmento motos (a través de campañas conjuntas con fundación ProMoto), y las donaciones (a la fundación Manos en Acción, a los damnificados de las inundaciones en la ciudad de La Plata, a la fundación Descida, Fundamind y Proyecto R).
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